"אל-כל" אלקטרוניקה בע"מ

רכשתי מהחברה שני ממירים של חברת MULLER בדיל של גרופון. שני הממירים היו תקולים, החלטתי להחזיר אותם. פניתי לחברה דרך שירות לקוחות ובפקס. לפקסים ששלחתי בכלל לא התייחסו. שירות לקוחות ענה אחרי המתנה של לפחות חצי שעה. לפחות פעמיים הבטיחו שיחזרו אלי ולא חזרו. שלוש או ארבע פעמים ניתקתי מבלי לקבל שירות בהמתנה לנציג שירות. לאחר מסע מיגע החזרתי את המכשירים וכספי הוחזר. יצאתי מותש מהחוויה.

לפני כמה חודשים נרכש מכשיר טאבלט מערוץ הקניות
המכשיר הגיע באיחור רב מכפי שהובטח
כמו כן הגיע מוצר תקול, אחרי נסיונות רבים להשיג את השירות
בליווי מכתב בקשה לביטול ההזמנה
חזרה אלי נציגה ושיכנעה אותי להשאיר את ההזמנה
תוך שיפור השירות
היא אף דאגה שאני יחליף את המוצר ברשת עולם הקולנוע
שגם קשורה לספק זה
נכון המכשיר הוחלף אך כעבור מספר ימים התרוקנה הסוללה
והמכשיר סירב להדלק, פניתי שום לחברה ואחרי שיחות מרובות
נאמר לי להשאיר את המכשיר בחנות ״גן אלקטרוניקה״
יש לציין כי גן אלקטרוניקה לא קשורה כלל וכלל לספק באופן ישיר
אלה רק כלי לשינוע והעברת סחורות לספק (מקום איסוף בלבד)
נכון לרגע זה המכשיר הגיע שרוט ושבור ולא כפי שנשלח אליהם
יש לי תמונות של המכשיר לפני המשלוח ואחרי המשלוח
כמו כן עבר כמעט חודשיים מהרכישה כל התשלומים ירדו
ואני נשארתי ללא כסף וללא טאבלט
אני יכול להגיד לאור הטיפול בי כי הספק הזה מפוקפק כמו
הסחורה שהוא מוכר
ולכן אני נזהר ממנו!!!!!!!
אני לא מתעסק איתם יותר
הם גם שלוחה של אתר getit
כל מה שקשור לרשת אלכל אלקטרוניקה דעתי לא להתקרב
ואפילו לא לנסות להתפתות לרכוש שם

אנו חברה שרכשה אופניים חשמליים להסתובבות בתל-אביב למתן שירות לקוחות מהיר לצערינו הרב האופניים שבקו חיים ביולי מסרנו לתיקון וציינו שחשוב לתקן כמה שיותר מהר מכיוון שאנו זקוקים להם לעבודה אך רק לאחר 14 ימי עבודה יצרו עימנו קשר שיש לתקן ויש לשלם עבור התיקון למרות שהם באחריות, כעת האופניים שוב חזרו לתיקון והסיפור חוזר על עצמו. טעות עשינו ומנסים למנוע מאחרים את עוגמת הנפש.

הותקן אצלי מזגן לפני כשבועיים והכל היה תקין, התקשרתי שוב לחברה מאחר והמזגן פתאום לא הגיב ולא נדלק כלל.
לאחר המתנה של 20 דקות, ושיחה קצרה ומעצבנת שבה המרכזנית לא הצלחה למצוא את ההזמנה ללא מספר הזמנה, למרות שקיבלה שם מלא של המזמין, כתובת ותאריך ההתקנה, התקשרתי שוב, חיכיתי שוב 20 דק, ונעניתי שיקחו את פרטיי בלבד בעת זו ויחזרו אליי במועד מאוחר יותר. אכן התקשרו אליי בחזרה, לאחר כמעט שבוע שלם, הפעם המרכזנית היתה אדיבה וקומפיטנטית יותר, והצליחה למצוא פרטים מלאים, לקחה שוב את מספר הטלפון והבטיחה שמחלקת השירות תיצור איתי קשר לתיאום תיקון. הדבר עוד לא התקיים. עברו 4 ימי עבודה.
מיותר לציין שכל יום שעובר בגל החום שבו אין לי מזגן מתפקד, הוא פשוט נורא, ומדיניות החברה של "ניצור איתך קשר" שאורכת שבוע בכל פעם, גורמת לי לפסול את בית העסק לכל עיסקה עתידית.
השארתי הבוקר שוב הודעה באתר ליצירת קשר, נראה אם עד בוא החורף, המזגן יתוקן.

קנינו TV 42 LCD מספק זה. המחיר מצויין והאספקה מיידית - מומלץ !!