וגאס טורס בע"מ

03-6734088

תחומי עיסוק

משרדי נסיעות

כתובת

שוהם 11 קרית מטלון פתח תקווה

מידע על וגאס טורס בע"מ

אזורי מתן שירות

  • פתח תקווה

מספרי טלפון נוספים

טלפון ראשי
03-6734088
פקס
03-6734077

חוות דעת

מחיר
זמינות
שביעות רצון
שירות
איכות
2.5
1.5
1.0
1.0
1.0
גבוה
נמוכה
כלל לא
אנטי
לא טובה
ציון ממוצע
1.5
סירבו לבטל קנס ביטול למרות הודעה שבועיים מראש על שבץ
במהלך חודש דצמבר 2013 הזמנתי מקומות לחופשה באילת, למלון מג'ק פאלאס (מתאריך 19.1.14 עד ל 22.1.14) דרך ארגון גמלאי רמת גן עבור בעלי ועבורי, מחיר המלון היה 2080 ₪...
במהלך חודש דצמבר 2013 הזמנתי מקומות לחופשה באילת, למלון מג'ק פאלאס (מתאריך 19.1.14 עד ל 22.1.14) דרך ארגון גמלאי רמת גן עבור בעלי ועבורי, מחיר המלון היה 2080 ₪ לזוג. לצערי ב 1.1.14 אמי קיבלה שבץ מוחי ואושפזה במצב קשה בבית חולים איכילוב, מצבה החמיר במהירות ולצערי היא נפטרה כעבור חודש. ב 5.1.14 התקשרתי לארגון גמלאי ר"ג ושוחחתי עם מר רוני פורמן, ביקשתי לבטל את ההזמנה שלי ושל בעלי לאילת. (החופשה באילת אמורה היתה להתקיים ב 19.1.14) , כך שהודעתי שבועיים מראש. עוד באותו היום התקשרתי לחברת וגאס טורס אליה הופניתי , שוחחתי עם פקידה בשם מירי והיא הודיעה לי שהקנס על ביטול החופשה הוא 700 ₪ שם כ 35% מסכום החופשה. אבל ההחלטה היא בידי הנהלת המשרד ולא בידיה. לאחר מספר שיחות טלפון מסרה לי מירי שההנהלה לא מוכנה לוותר בשום אופן על הקנס וגם לא להקטינו. במהלך השבוע שוחחתי עם אילנה מנהלת המשרד והיא ניסתה להצדיק את הקנס. כל השיחות עם נציגות החברה היו מאוד לא נעימות ולא ניסו כלל להתחשב בנסיבות אליהן הגענו. הקנס שולם במלואו ע"י כרטיס האשראי אחרי ברור מול משרדי נסיעות נוספים ועובדים בתחום נראה לי שזו בושה וחרפה שמשרד הנסיעות גובה קנס כה גבוה על ביטול חופשה עקב ארוע בריאותי קריטי ואישפוז של קרוב ממדרגה ראשונה, שעליו הודעתי שבועיים מראש!!!. אנחנו אמנם גמלאים אבל לחלקנו יש הורים מבוגרים מאד ולעיתים הם מאושפזים ומתים ולא מתחשבים בתוכניות שלנו.....
מחיר
שביעות רצון
זמינות
איכות
שירות
3.00
1.00
1.00
1.00
1.00
סביר
כלל לא
לא טובה
לא טובה
אנטי
תאריך קבלת השירות :
19/01/2014
מידת המלצתך על העסק לחבר (1-10) :
1
תלמידה
שירות לקוי
יצרתי הבוקר קשר עם חברה לצורך הזמנת חופשה באילת. טיפלה בי פקידה בשם מירי. לאחר שעה ביקשתי לבטל את בבקשת חיפוש חופשה, בעקבות קבלת הצעה טובה ממקום אחר. לציין כי עד רגע...
יצרתי הבוקר קשר עם חברה לצורך הזמנת חופשה באילת. טיפלה בי פקידה בשם מירי. לאחר שעה ביקשתי לבטל את בבקשת חיפוש חופשה, בעקבות קבלת הצעה טובה ממקום אחר. לציין כי עד רגע ביטול לא בוצע הזמנה ולא היה אישור בית מלון! תגובתה של פקידה: מה את חושבת לעצמך, שאני אעבוד עבורך חינם? אני לא מבינה את האנשים שאלו, אפשר להשתגע מהם!. דרשה ממני פרטי כרטיס אשראי לחיוב דמי שירות המגיעים לה כדבריה.... לא רציתי לרדת לרמה שלה ולכן נתתי פרטים לחיוב מאה שח כדרישתה הלא מוצדקת. גם לאחר שאלה האם היא מודעת לכך שלעולם לא אפנה שוב לשירותי חברה זו, לא פסקו שטף העלבות שקיבלתי מפקידה זו. אם גם אתם רוצים להנות משירות כזה.... תפנו רק לפקידה מירי בחברת וגאס טורס.!
מחיר
שביעות רצון
זמינות
איכות
שירות
2.00
1.00
2.00
1.00
1.00
גבוה
כלל לא
נמוכה
לא טובה
אנטי
תאריך קבלת השירות :
19/01/2014
מידת המלצתך על העסק לחבר (1-10) :
1
1
בית העסק וגאס טורס בע"מ מופיע בzap דפי זהב בתחום: משרדי נסיעות. לרשימת בתי העסק המלאה בסיווג לחץ כאן  |  מידע זה רלוונטי לתחום משרדי נסיעות
מידע על משרדי נסיעות