סופר-פארם היא רשת הדראגסטור הגדולה והמובילה בישראל אשר סניפיה פרוסים בכל רחבי הארץ: מקריית שמונה בצפון ועד לאילת בדרום.סופר-פארם הביאה לישראל בשורה צרכנית וקונספט קמעונאי חדשני המשלב בין בית מרקחת למחלקות קוסמטיקה טואלטיקה ותינוקות. כל זאת בשעות פעילות גמישות ובלב שכונות מגורים. מאז ועד היום פועלת הרשת להעניק ללקוחותיה חוויית קנייה ייחודית המשלבת מקצועיות, שירות, מגוון רחב של מוצרים ומבצעים אטרקטיביים המתחלפים לעתים תכופות. כל זאת בחנות מטופחת ובאווירת קנייה נעימה הגורמת ללקוחות "כבר להרגיש יותר טוב"..
קניתי משקפיים בסניף כפר סבא והמוצר לא היה תקין, ניגשתי לסניף בהוד השרון, הייתה שם בחורה מקסימה ושירותית ברמה מעל המצופה, עזרה לי והתקשרה לכל הסניפים האחרים לברר אם יש את הדגם של המשקפיים,(יש לציין שלא קיבלתי שירות כזה אפילו בסניף שקניתי אותם)לקחה את המספר שלי באופן אישי בכדי לברר שאכן טיפלו בי ואכן בסוף הסתדרו העניינים, אז תודה סופי היקרה מסניף מרגלית הוד השרון, ואולי תעבירי קצת סדנאות שירות ברשת :)
בכל פעם שהגעתי למלא מרשם, בכל שעה- ישנם תורים ארוכים מאוד בבית המרקחת. אז נכון, אפשר לקחת מספר בכניסה, אך זה לא באמת מזרז את התורים אלא גורם לך להסתובב ולקנות דברים שלא צריך. ברור כי מדובר בהחלטה תקציבית שלא לאייש עוד עמדות ולחסוך על חשבון הלקוחות.
נציגות המכירות של מוצרי הקוסמטיקה מוכרות באגרסיביות- על אף שכך זה בכל מקום וכנראה שכך מלמדים אותן לנהוג.
כשהגעתי לבושה בטרנינג וחיפשתי בושם לרכוש- התעלמו ממני לחלוטין ולא ששו לעזור לי גם כשביקשתי להתייעץ. אחת המוכרות אף הפנתה אותי למישהי אחרת. לבסוף רכשתי את הבושם ואת העמלה קיבלה המוכרת השנייה. היה קצת מעליב.
יוצא לי לבקר בסניף זה יחסית הרבה. השירות תמיד טוב ומהיר, גם בבית המרקחת. כרגע יש גם מבצע של לקים של ג'ייד ב10 ש"ח במקום 50 ש"ח.
למען האמת, תמיד יש מבצעים שונים וזה מאוד נחמד להגיע למקום בשביל לקנות בושם או משהו מבית המרקחת, ולהתחדש בפריט איפור חדש.