עולם השינה

רכשתי מזרן קינג קוייל רלקס בקיץ. בעת הקניה המוכר הבטיח שאין בעיה להחליף את המזרן תוך חודש במידה ולא יתאים ובתנאי שהמזרן עדיין בניילון. כשקיבלנו את המזרן תוך שבוע הבנו שהוא לא מתאים לנו. הורדנו את המזרן, שמנו את הישן והתקשרתי לחנות. המוכר אמר "אין בעיה, תבחרו מזרן אחר, אזמין לכם". חיפשנו בחנויות, בחרנו במזרן טרזר,עמינח. התקשרתי למוכר, אמרתי לו את הדגם והתברר שהחנות לא יכולה לספק מזרן כזה. ברגע הזה רציתי לבטל את העסקה, לקבל את הכסף בחזרה ולרכש את המזרן שאהבנו בעמינח שמחירו בערך 8000 ש"ח. המוכר אמר שיבדוק את האפשרות הביטול ויחזור אליי. חיכיתי כמה ימים, המוכר לא חזר אליי. התקשרתי לשאול מה קורה, המוכר טען שמחיר הביטול הוא 700 שקל. והציע מזרן אחר, גם של עמינח דגם דיימונד. תיאר שהמרן הזה מאוד דומה לטרזר, רק עולה הרבה יותר פחות, לערך 6500 ש"ח. היה לי מאוד חבל להפסיד 700 ש"ח, הסכמתי. הלכנו עם אשתי שוב לחנויות, מצאנו את הדגם, שכבנו, בדקנו והחלטנו לקחת. הודעתי למוכר על הסכמתי ושאלתי כמה יעלה לי. לאחר משא ומתן ממושך הסכמנו על 6150 ש"ח. המוכר אמר שהוא מזרים הזמנה, שאלתי אותו מה עם הפרש המחירים, הייתי צריך להוסיף עוד 1150 ש"ח. המוכר אמר לא לדאוג, שהוא מזרים את ההזמנה ויחזרו אליי מהמשרד לשלם את ההפרש ולקבוע תאריך אספקת המזרן.השיחה הזאת התבצעה באמצע חודש אוגוסט. מהיום הזה התחיל הסיוט האמיתי. הייתי מתקשר אליו כל כמה ימים לשאול מה קורה. המוכר כל פעם היה מופתע: "מה עוד לא התקשרו אליך מהמשרד? תחזור אליי מחר, אני אברר". למחרת אני מתקשר, אין לו תשובה. המוכר טען שסוף חודש אוגוסט, כולם בחופש. בתחילת ספטמבר התירוץ השתנה ל-"חגים, לא עובדים, האספקה תהיה אחרי החגים. אחרי החגים התברר שאין בכלל הזמנה :(

בדצמבר 2013 רכשתי חדר שנה, אחרי דחיות רבות קיבלתי קיבלתי מיטה ושידות שונות מההזמנה שלי, לאחר תחנונים רבים הריהוט הוחזר לספק ולאחר כחודש קיבלתי את השידות שרוטות ועץ מפוצץ ומבוקע, סרבנו לקבל את השידות והן חזרו לחנות בגלל העומס לקראת הפסח היסכמנו לקבל את הריהוט לאחר הפסח, הריהוט חזר במצב גרוע יותר והחזרנו שוב לחנות רק היום 10/7/2014 קיבלנו את הריהוט תקין, בכל המהלך יצרנו קשר עם נציגת השירות שירי שהתנהגה בחוצפנות ובחוסר סבלנות מוחצנת וניסתה כל הזמן לזרוק אותנו מהמדרגות, למרות הבטחות מרובות לפיצוי לא קיבלנו שום פיצוי !!! בכל מיקרה לא כדאי להתקרב לחנות זו.!!!!!

חברים יקרים תזהרו מהקנייה בחנות הזאת שלא תפלו "בפח" כמונו: יקר מאוד! הביאו את הרהיטים באיחור של כמה חודשים. גם שכבר הגיעו הרהיטים גילינו שהאיכות גרועה. חודשים של רדיפות אחרי בעל החנות. שמונה חודשים עברו והליקויים עדיין לא תוקנו וספק אם יתוקנו בכלל. הארון מתפרק, המדפים מקולפים, מידות של השידות גדולות ממה שהזמנו, מראה יותר קטנה ממה שהזמנו, ארגז מצעים לא נפתח ועוד הרבה הרבה ליקויים נוספים!!! תכנסו לפייסבוק ותראו את הסיפור המלא, וגם תשתפו אותנו

רשת עולם השינה חברים, ברצוני להזהיר אותכם מפני קניה ברשת עולם השינה, בתחילת חודש יוני היזמנו חדר שינה קומפלט ברשת עולם השינה סניף ראשון לציון. המוכר היה נראה אמין וחייך כל הזמן. העיצוב היה קצת שונה מהסטנדרט, לכן הוא סגר איתנו סכום מאוד גבוה יחסית לחדר שהזמנו, ואמר שבעבר כבר עשה חדרי שינה בסגנון הזה. ההזמנה אמורה להגיע תוך 30 ימי עבודה. כעבור 30 ימי עבודה לא קיבלנו את חדר השינה והופתח לנו הספקה בעוד שבוע. כמובן כעבור שבוע ההזמנה לא התקבלה. לאחר פניות טלפוניות רבות ופניות בכתב לאחר 45 ימי עבודה קיבלנו ארון בגדים ללא שאר חלקי החדר עם ליקויים רבים. דלת של הארון הייתה לא לפי הזמתינו וסירבנו לקבל את הארון. המוביל כמובן השאיר את הארון וסירב לקחת אותו. שוב פנינו לחנות בבקשה לקחת את הארון ולבטל את ההזמנה, רשת עולם השינה סירבו לבטל את ההזמנה ולהחזיר את הכספים בטענה שחדר שינה מוכן ויסופק תוך יומיים. לאחר 52 ימי עבודה מיום ההזמנה קיבלנו את חדר השינה, כמובן עם ליקויים רבים (היה חסר ארגז מצעים של המיטה, גובה המראה 10 ס"ם קטנה יותר, שידות 10 ס"ם גדולות יותר מההזמנה, צבע הארון לא תואם לצבע של חדר השינה וכ"ו). לאחר אין ספור ניסיונות לדבר עם בעל החנות, הוא הגיע אלינו הביתה. לאחר הבדיקה, במקום הופתח לנו לתקן את כל הליקויים תוך שבוע. כמובן שום דבר לא תוקן. כרגע, לאחר חצי שנה, עדיין לא קיבלנו את המוצר אשר הזמנו. התברר שלעולם הוא לא עשה חדרי שינה בעיצוב שהזמנו. וגם כבן אדם - התברר שלא ממש אמין. התאכזבנו מאוד. חברים יקרים אני מזהיר אותכם מפני קניה ברשת עולם השינה, שלא תפלו "בפח" כמונו