אלקטרה סחר בע"מ

תחומי עיסוק

מוצרי חשמל

כתובת

ישראלי שמעון 3 א.ת.מערבי חדש ראשון לציון

מידע על אלקטרה סחר בע"מ

אזורי מתן שירות

  • ראשון לציון

מספרי טלפון נוספים

טלפון ראשי
072-3126819
טלפון נוסף
03-9633080
פקס
03-9530930
נייד נוסף
052-2358244

חוות דעת

מחיר
זמינות
שביעות רצון
שירות
איכות
3.0
2.0
1.0
1.0
1.0
סביר
נמוכה
כלל לא
אנטי
לא טובה
ציון ממוצע
3
שירות גרוע ומוצרים גרועים
רכשתי מייבש כביסה ביריד העודפים בגני התערוכה 2015. לא היה להם לתת לי את המוצר על המקום ולכן אמרו לי שיספקו לי אותו ממחסן 700. לא ראיתי את המוצר בעיניים. סמכתי עליהם...
רכשתי מייבש כביסה ביריד העודפים בגני התערוכה 2015. לא היה להם לתת לי את המוצר על המקום ולכן אמרו לי שיספקו לי אותו ממחסן 700. לא ראיתי את המוצר בעיניים. סמכתי עליהם שיתנו לי מוצר חדש. לאחר כשבועיים ואחרי נדנודים של עשרות פעמים (יותר מדי זמן) הגיע המייבש כשהוא סדוק, עם שריטות על הגוף, עם חוסרים של בסיס ורגלית! הזדעזעתי! ככה מגיע מוצר?! התקשרתי לשירות הלקוחות של אלקטרה וביקשתי להחליף למוצר חדש! אמרו לי שיביאו טכנאי והוא יחליט אם להמליץ להחליף או לא. הוא המליץ להחליף. יום לאחר מכן, התקשרה אליי נציגה של אלקטרה סחר ואמרה שבגלל שקניתי את זה מיריד עודפים אז אני אמור לדעת שזה מוצר מעודפים או מוצר פגום. אמרתי לה שלא ראיתי את המוצר אז איך אני יכול לדעת שהוא סדוק, וגם לא נאמר לי שהמוצר לא מגיע חדש בשום שלב במהלך הרכישה. היא אומרת לי שלא ניתן להחליף את המוצר וגם לא ניתן לזכות אותי בכסף כי המוצר אצלי ואין להם במלאי עוד כזה!! הסברתי לה שאין מצב כזה שלקוח לא רואה את המוצר ונותנים לו סחורה פגומה!! איך חברה יכולה להתנהג ככה ללקוחות שלה!!?! דבר בסיסי זה שהלקוח צודק! אין לי רצון להתנצח עם החברה הזאת אבל אם זה ימשיך אין לי ברירה אלא לפנות לגורמים משפטיים ואחרים!!
מחיר
שביעות רצון
זמינות
איכות
שירות
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
לא מוצדק
כלל לא
לא טובה
לא טובה
אנטי
תאריך קבלת השירות :
23/12/2015
מידת המלצתך על העסק לחבר (1-10) :
1
תלונה בגין שירות של אלקטרה סחר
רכשתי מכונת גילוח מהחנות י.רובין ושות' באמצעות רכישה טלפונית בתאריך ה19.5.13. כבר למן הגילוח הראשון הבנתי כי את המכונה המשוכללת והטובה שהבטיחו לי בטלפון, לא קיבלתי וכי...
רכשתי מכונת גילוח מהחנות י.רובין ושות' באמצעות רכישה טלפונית בתאריך ה19.5.13. כבר למן הגילוח הראשון הבנתי כי את המכונה המשוכללת והטובה שהבטיחו לי בטלפון, לא קיבלתי וכי מדובר במוצר אשר אינו מבצע כלל את עבודתו אשר היא לגלח את זיפי הפנים. פניתי לחנות כעבור יומיים מרגע קבלת המוצר והם ביקשו שהגיע עם המוצר לקבלת הסבר שימוש, הגעתי לחנות קיבלתי שוב הסבר ועדיין המוצר לא עשה דבר ולא גילח. במסגרת 14 ימי ביטול עסקה על פי חוק הגנת הצרכן טלפנתי לחנות וביקשתי לבטל עסקה אך הם סירבו בתוקף והפנו אותי לחברת אלקטרה סחר. באלקטרה סחר הפנו אותי למנהלת המותג בישראל- לינוי, אשר ממנה קיבלתי יחס פוגעני, מזלזל ומשפיל ולאחר התעקשות שלי לבטל עסקה היא דרשה שאשלח לה את המוצר לבדיקת מעבדה. מנהלת המותג לינוי הפנתה אותי למעבדות טלאור ברעננה כדי שאשאיר שם את המוצר על מנת שיגיע למעבדה של אלקטרה סחר. מנהל הסניף בטלאור מעבדות טען באוזני כי המכשיר תקין ואף ציין זאת בחוות הדעת אשר נשלחה לאלקטרה סחר ביחד עם המוצר. כעבור כחודשיים (זמן לא סביר לבדיקה וטיפול לכל הדעות) פנתה אלי מנהלת המותג מטלפון חסוי וטענה כי אני שברתי את המוצר בזדון, כמובן שזוהי טענה הזויה מכיוון שמיום שהמוצר אצלי אני טוען כי המוצר הגיע לידי פגום ולא ניתן לעשות בו שימוש. אני ניסיתי להגיע להסדר פיצוי בתיווך המועצה הישראלית לצרכנות על ידי נותן השירות בישראל חברת אלקטרה סחר כאשר טלפנתי עשרות פעמים למחלקת השירות אך נענתי ברוב המקרים בכך שיחזרו אלי ואיש לא חזר, ובמקרה אחר מנהלת המותג הציע שאקבל ראש גילוח חדש ב50% הנחה וכמובן שסירבתי בתוקף לשלם עוד כסף עבור מוצר שמלכתחילה הגיע פגום אשר עליו הובטח שנה אחריות.
מחיר
שביעות רצון
זמינות
איכות
שירות
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
לא מוצדק
כלל לא
לא טובה
לא טובה
אנטי
תאריך קבלת השירות :
07/05/2014
מידת המלצתך על העסק לחבר (1-10) :
1
פרטים לא שלא נאמרים
ביום שישי רכשתי תנור של whirlpool מדגם 655 כאשר שאלתי את הנציג אם יש הוראות נאמר כן בתוך התנור כאשר פתחתי בבית התנור לא מצאתי את ההוראות כמובן שהייתי צריכה להוריד...
ביום שישי רכשתי תנור של whirlpool מדגם 655 כאשר שאלתי את הנציג אם יש הוראות נאמר כן בתוך התנור כאשר פתחתי בבית התנור לא מצאתי את ההוראות כמובן שהייתי צריכה להוריד מהאינטרנט מה עוד שהתנור אינו מתורגם לעברית יש בו את כל השפות וזה דבר שלא נאמר בקיצור אכזבה אחת גדולה בשירות של אלקטרה לא עונים לטלפון שביעות רצון 0 שירות 0 מס' חשבונית 931010567 פלאפון 050-6218035
מחיר
שביעות רצון
זמינות
איכות
שירות
5.00
1.00
5.00
1.00
1.00
ללא תחרות
כלל לא
מצויינת!
לא טובה
אנטי
תאריך קבלת השירות :
04/07/2014
מידת המלצתך על העסק לחבר (1-10) :
1
שירות לאחר קניה ירוד ביותר
המוצר (תנור משולב) הגיע תקול חברת פל רון הנותנת שרות עבור אלקטרה שלושה פעמים תיקנה את אותה תקלה.
המוצר (תנור משולב) הגיע תקול חברת פל רון הנותנת שרות עבור אלקטרה שלושה פעמים תיקנה את אותה תקלה.
מחיר
שביעות רצון
זמינות
איכות
שירות
4.00
1.00
1.00
1.00
1.00
טוב
כלל לא
לא טובה
לא טובה
אנטי
תאריך קבלת השירות :
22/06/2014
מידת המלצתך על העסק לחבר (1-10) :
1
אסף
ירושלים
אלקטרה התקנה ושירות
קיבלנו שירות של התקנה מוצרי חשמל-מכונת כביסה שנקנו עם מתקין עד הבית-מעבר לקו הירוק,ללא תשלום עם איש שרות ממש נחמד ושהסביר על כל דבר בבירור
קיבלנו שירות של התקנה מוצרי חשמל-מכונת כביסה שנקנו עם מתקין עד הבית-מעבר לקו הירוק,ללא תשלום עם איש שרות ממש נחמד ושהסביר על כל דבר בבירור
ציון כללי
5.00
מומלץ בחום!
תאריך קבלת השירות :
01/09/2011
מידת המלצתך על העסק לחבר (1-10) :
10
1 2
בית העסק אלקטרה סחר בע"מ מופיע בzap דפי זהב בתחום: מוצרי חשמל. לרשימת בתי העסק המלאה בסיווג לחץ כאן  |  מידע זה רלוונטי לתחום מוצרי חשמל ובנוסף: מוצרי חשמל ביתיים,מכשירי חשמל
מידע על מוצרי חשמל