האומן מטבחים דיזיין סנטר בע"מ

אין קשר בין נציג בחנות ומפעל. מוכרים מה שאתם רוצים ואחר כך במפעל אומרים שאין אפשרות. בפעם ראשונה הגיעו בזמן, התקינו מטבח במשך שעתיים ללא בדיקות, אמרו אפשר לשים שיש. אי אפשר היה להתאים את המטבח שכבר היה עם שיש. מידות היו לא לפי שרטוט. המטבח היה עקום, ללא רגליים מתכווננות. טכנאי היה 3 פעמים ולא הצליח לסדר.

יש לנו מטבח יפה באיכות טובה. עד שהגיע למצב הזה הוציאו לנו את הנשמה. באו כמעט 9 פעמים להתקנות. כל מה שרשום בחוזה שווה כקליפת השום. בסוף הם עושים מה שהם רוצים. אם אין להם משהו שהתחייבו עליו הם אומרים אין לנו ומתנהגים כאילו אתה הבעיה. עושים טובה שבאים לתת שירות. עד עכשיו חסרים לי דברים שהתחייבו עליהם. אם אני מתקשרת גורמים להרגיש כאילו אני לא בסדר. העיקר ברגע סגירת החוזה היו נחמדים נתנו מחיר טוב ואמרו על הכול אין בעיה. להם אין למי שיקח אותם תהיה. הם היתחייבו למגירות של חברה מסוימת אחר כך אמרו שאין אותם. הם התחייבו לתחתית אלומניום מתחת לכיור אחר כך אמרו שאין אותה. הם ייצרו לי דלתות לא בדוגמא שהזמנתי וניסו לשכנע אותי לקחת אותם כי זה יותר יפה ממה שאני הזמנתי. הם התחייבו למטבח ומזווה התקנה. אחר כך אמרו שההתקנה היא רק למטבח ולא למזווה.

בעלי ואני רצינו לשפץ את המטבח וקיבלנו המלצה חמה מחברים על מטבחי האומן. פנינו אליהם וכבר מהרגע הראשון קיבלנו שירות נהדר, הקשיבו לכל מה שביקשנו ורצינו שיהיה במטבח, קיבלנו חומרים באיכות הכי טובה, עזרו לנו לקבל החלטה על העיצוב, הגדלים, ממש הלכו איתנו יד ביד עד שקיבלנו את המטבח בדיוק כמו שרצינו אותו! אנחנו ממליצים לכל מי שרוצה לקבל איכות טובה ושירות מעולה!

חתמתי על התכניות של המטבח ב6.12.2012. הבטיחו לי שהמטבח יהיה מוכן תוך חודש וחצי מיום החתימה על התכניות. ב- 19.2.12 התקינו לי את המטבח לבקשתי, אך היו חסרות הדלתות של הקלפות למרות שעברו יותר מחודשיים מיום החתימה על התכניות. בנוסף, היו מספר בעיות עם ההתקנה כולל לקיחת מידות לא מדויקת שגרמה לכך שהמטבח יצא ארוך יותר מהקיר עליו הוא נשען (דבר שיצר בליטה של המטבח מעבר לקיר כאשר ניתן לראות את גב הארון שהוא בעצם קרש לא מהוקצע). עבור כל בעיה שהתעוררה הייתי צריכה להתקשר מספר פעמים, להסביר מחדש מה הבעיה ולקבל תשובה שיחזרו אלי.