ארומה - אספרסו בר

שירות- האנשים לרוב נחמדים ובאים לקראת הלקוח. אך היו מקרים פחות נעימים (פירוט בהמשך) ניקיון- בימים ללא עומס סביר, אך בימים עמוסים כמו בסופ"ש עדיף שלא להכנס לשירותים- אין סבון או נייר לניגוב ידיים ובכללי מטונף... וזה גורם לחשוב אם העובדים שגם משתמשים בשירותים אלה בכלל שוטפים ידיים... בגלל כמה פעמים כאלה שבוע אחרי שבוע, ולא נעשה שום צעד משמעותי לשיפור הניקיון הפסקתי להגיע לשם בסופשים. בפעמים שכן הייתי, ופשוט קפצתי לקחת קפה ומשהו קטן לדרך האוכל והקפה היו בסדר גמור! כשאין עומס הבריסטות מציירים בקפה וזה נחמד שנותנים ככה קצת אקסטרה צומי. כנראה שאמשיך לבוא לפחות בשביל הקפה הנחמד!

פניתי לבית העסק לצורך תיקון מחשב וסלולרי. קיבלתי שירות אדיב, מקצועי ומהיר, המחיר ששילמתי היה סביר. לא בחנתי הצעות נוספות ובחרתי בו בגלל המיקום.

הגעתי לסניף ארומה בטיילת בת ים כדי לשבת עם חברה. כמובן שהמיקום על הטיילת הוא נוח ואטרקטיבי. הפעם לא הזמנתי אוכל אלא רק מיץ טבעי (טעים, אבל מעט יקר לטעמי). השירות היה מהיר יחסית. ישבנו בתוך המסעדה והייתה אווירה נעימה.

פניתי לבית הקפה לצורך הזמנת משלוח, הזמנתי בערך ארבע פעמים ובכל פעם המשלוח הגיע עם חוסר כלשהו, כשהתקשרתי להעיד על החוסר, לא קיבלתי התייחסות רבה, אמרו שיחזרו אלי ולא חזרו, בקיצור סניף מפוזר, אני צריכה לציין שהנהלת ארומה הראשית חזרה אלי אחרי יום והם היו בסדר גמור, אך ההתנהלות של הסניף עצמו הייתה על הפנים.

הגעתי בערב עם חברה ועשינו הזמנה. החברה קיבלה ספל קפה שבורה ומלוכלכת והכפיותהיו חד פעמי במקום רגילות. עובד ניקיון יושב לידך ומעשן תוך כדי דיבור עם חבר שלו. אנשי צוות יוצאים החוצה ומאשנים לידנו... רצינו קצת פרטיות אבל ההרגשה שאנחנו לא בבית קפה אלה בתחנה ציבורית.. לא ככ נעים. האוכל היה בסדר.