מלון אינדיגו

הזמנתי טיפול בספא. מדובר במלון בוטיק יוקרתי . הספא שקט ומרשים . מנהלת המקום אדיבה ביותר . למטפלת קראו אסטלה , עולה חדשה מארגנטינה שבנוסף להיותה מעסה מעולה , מסתבר שהיא גם פיזיוטרפיסטית בהכשרתה . אהבתי את השקט בספא , השירות המקצועי והמחיר המצחיק של העיסוי .חדר העיסויים מבהיק בניקיונו . המגבות רכות ומלטפות . מהשמן עיסוי נדף ריח קל ומהנה של למון גראס . בסיום העיסוי הציעו לי חלוק מפנק ונעלי בית לרחצה במלתחות . שווה ומומלץ , בעיקר למי ששבע מבתי הספא ההמוניים .

סגרנו ספא+כניסה לבריכה, לאחר המסג' עלינו לבריכה אבל מה? אין מקום להכניס סיכה, עמוס מאוד, בלי מקום אחד פנוי, דיברנו עם כרמית המנהלת וקיבלנו תשובות מתחמקות ללא טיפת שירותיות ("הבריכה זה רק בונוס אתם שילמתם רק על המסג' וזה על בסיס מקום פנוי) חשוב לציין שזה לא רשום באף מקום, דיברנו עם פקידת הקבלה אשר הפנתה אותנו לבעל המלון (באותו זמן שמעה את שיחתנו אורחת נוספת ואמרה שהיא באותו מצב בידיוק) למחרת נשלח מייל לבעל המלון אשר ראוי לציין ענה במהירות, הציע הנחה חד פעמית למסג' פעם הבאה שנבוא, אחרי שאני פונה ומתלוננת מרגישה שששיקרו אותי אתה מצפה שאבוא שוב למלון שלכם וגם אשלם על זה?! הייתי בהמון מלונות וספא בחיי ומעולם לא הרגשתי כל כך זלזול בלקוח.