רבים המגיעים לאזור הצפון מחפשים מסעדה שמגישה לא רק אוכל, אלא גם מספקת חוויית בילוי מלאה. סניף צמח של רשת מסעדות בורגר בר BBB מקיים את התנאי הזה. הסניף, אחד מבין עשרות סניפים של הרשת בישראל, מציע עבור הסועדים תפריט עשיר ומגוון. יש כאן היצע רחב מאד של המבורגרים, בטעמים הקלאסיים אבל גם בגרסאות מיוחדות עם "טוויסט". להשלמת הארוחה תמצאו מנות ראשונות, בשרים, סלטים, קינוחים, שתייה אלכוהולית ועוד. בסניף ישנו מסך עליו מוקרנים משחקי ספורט, עם הטבות לסועדים (בעיקר לחברי מועדון). מי שמגיע לסניף בשעות הצהריים בימי אמצע השבוע ייהנה מתפריט עסקיות משתלם במיוחד, כשתפריט הלילה אטרקטיבי לא פחות. השילוב בין הטעם הנפלא של המנות, העיצוב בסגנון דיינר אמריקאי, השירות המופתי והאווירה הנעימה עושה את ההבדל.
שירות לקוחות? כנראה בסניף הזה לא מודעים לכך שיש לשרת לקוחות באדיבות ובסבלנות, לא משנה כמה עומס יש במסעדה, שלא לדבר על כך שלא שומרים שם על הנחיות קורונה כמעט בכלל.
1. אחת המלצריות הפילה חלק מהמנות, לפחות בעניין הזה פעלו זריז להתנצל ולהכין במהירות את המנה מחדש.
2. הוזמנו שני משקאות בו זמנית, אחד הגיע והשני לא, לאחר שאחד המלצרים נודע על כך שהמשקה השני לא הגיע המלצר ענה בחוסר סבלנות מוחלט שזה יגיע, הפלא ופלא המשקה לא הגיע.
3. לאחר הזמנת חשבון נדהמנו לגלות כי קיבלנו חשבון ע"ס ₪1,277 עם מנות רבות אשר לא נכללו באף שלב בהזמנתנו ועם תוספות שכלל לא הזמנו במנות שלנו, מיותר לציין שלאחר בדיקה, החשבון היה כ-650₪.
4. כיוון שאף מלצר לא ניגש אלינו כאשר קראנו להם לבוא לתקן את הטעות, הלכנו ישירות לאחראית המשמרת אשר ברוב אדיבותה רשמה על דף את כלל ההזמנה שלנו כפי שהייתה.
5. למרות זאת, חיכינו זמן רב נוסף, עד כדי כך שהיינו צריכים לגשת שוב פנימה ולדרוש את החשבון הסופי והמדויק, כמובן שבקשה אחרונה זו הייתה מלווה בכעס רב כלפי העובדים לאחר כל החוויה הנוראית שעברנו במסעדה, ובכל זאת מצב זה אינו מצדיק את העובדה שהמלצרית ניגשה לשולחן עם החשבון עם המשפט: "הינה הינה החשבון שלכם, קחו" ופשוט זרקה אותו על השולחן, תוך כדי שהפילה את אחת הכוסות שבמזל הייתה ריקה, הסתובבה והלכה.
חשוב לציין כי כלל החוויה במסעדה הייתה נוראית ביותר, בתור אנשים שמבלים פעמים רבות במסעדתכם בבאר-שבע, אשר כוללת צוות מקסים ואדיב, מה שגרם לנו להיות מופתעים יתר על המידה מהשירות המזעזע שניתן לנו בצומת צמח, תוך כדי גרימת עיכובים משמעותיים ומיותרים לחלוטין אשר כלל וכלל לא נובעים מזמן הכנת המנות.
אין שום מחשבה קדימה בשירות. מגיעים עם תינוק מושיבים אותנו במקום בלי תכנון . השירות חביב לא מעבר. אחרי שבטלפון אמרו לנו שאין צורך לשמור מקום הגענו והיה עמוס. אבל האוכל טוב... המידות עשייה לא מדוייקות. או שהתבלבלו בינינו בהזמנות, כי אחד הגיע עשוי מידי והשני לא עשוי.
באנו לאכול 4 מבוגרים וחמישה ילדים בגילאים שונים.
המלצרית ישר ניתבה אחד לחדר טלויזיה, שתיים לחוברות צביעה, ותינוק לליטופים וחיוכים כל פעם שעברה.
אחר כך המליצה על מנות הילדים שבאות בתוך קופסא בצורת משאית וגם הביאה עוד קופסא ששני הקטנים לא יריבו וגם עוד קינוח (כדור גלידה) - כי לא משאירים ילד בלי קינוח לטענתה.
ההמבורגרים שלנו המבוגרים היו הסטנדרטים של הרשת וגם המחיר - אבל האווירה והשירות הפעם לקחו בגדול
