לאב יו - LAB U היא מעבדת סלולר המציעה שירותי מעבדה מקצועיים לתיקון של כל המכשירים הסלולריים. אנו מציעים תיקונים לפי דגם המכשיר ולפי סוג התקלה ומתמחים במתן מענה מהיר ומקצועי, הכולל תשלום מאובטח באתר ושירות איסוף והחזרה של המכשיר בחינם. בין שירותינו: חידוש כללי למכשיר אייפון, החלפת שקע טעינה, תיקון נזקי מים וקורוזיה, החלפת מסך, תיקון רכיבים ועוד.
קניתי טלפון, מהיום הראשון הgps שלו עבד לסירוגין, שלחתי את הטלפון שלי לתיקון בחברה המרכזית, התקשרה אלי נציגה של החברה ואמרה לי שבגלל "שבר במסך הטלפון שלי לא עומד בתנאי האחריות". הקלטתי את השיחה
אני שלחתי מכשיר לתיקון,מכשיר טופל ראה טופס 1001929.פסלו ראש טעינה אבל לא דאגו לצרף ראש טעינה מחליף. באשדוד "סיטי פון" אומרים אין לנו שום קשר לגבי מכשיר. רק מוסרים לתיקון ומחזירים ללקוח אחר תיקון. אני פניתי לשרות טלפוני של מעבדה, סוכם ב26/09 עד 28/09 יגיע שליח לבית ימסור ראש טעינה חלופי תקין. אך עד 01/10 אין כלום. שוב טלפנתי למעבדה מתברר שעדיין דבר לא יצא ממקום. אני לא משתמש במכשיר ששילמתי עליו בגלל מחדל מעבדה,יחס שירות לקוי.
רכשתי מכשיר 19/07/17.ראה הזמנה5187284 (וואלה! שופס).
אני פונה אליכם לדעת זה יחס ללקוח? אני רוצה לקבל התייחסות לפניה זו. נאלצתי מכשיר ישן אשר אינו כשר ביצוע פעולות, עקב זה נגרם לי עגמת נפש הפסד שיחות חשובות.
תודה,
טלקר אהרון 0532835732. 01/10/17
המכשיר כבר כמעט חודש שם, לקח להם שבועיים להבין שיש בעיה בלוח אם, אח"כ הזמינו לוח אם למכשיר לא נכון, היום אנחנו ב-25/6/17 עוד אין לוח אם!
כמו כן, כשמשאירים להם הודעה הם לא חוזרים ובלי קשר עוד לא קיבלתי עד היום עדכון אחד מה קורה עם המכשיר.
