פעם ראשונה נקבע לי תור ב 25.2 וזאת לאחר המתנה של כמה חודשים כשהגעתי המרפאה היתה נעולה.לאקיבלתי שום הודעה על ביטול תור.לאחר מספר ימים התקשרה אלי המזכירה שלו וקבעה לי תור בשעה 1330 ביום 7.3 . שוב הגעתי, הדלת היתה נעולה.דפקתי בדלת ארוכות ללא מענהוגם התקשרתי פעמים רבות וזאת ללא הועיל.אחרי כרבע שעה של צפייה מורטת עצבים,יצא הדוקטור הנכבד מפתח הדלת וכשפניתי אליו שיבדוק אותי הוא טען שהתור שלי נקבע ל1230 ושאים אני רוצה להבדק שאקבע תור חדש!.למיותר לציין את עוגמת הנפש וחוסר ההתיחסות מצידו שחוויתי
אשר שלום,
צר לי על עוגמת הנפש שנגרמה לך,
בבירור שערכתי עם מזכירתי התברר לי שהיא אכן טעתה בשוגג ורשמה לך הודעת סמס עם השעה 13:30 למרות שהתור נקבע ל 12:30 ומרות שהיא וידאה איתך טלפונית שהתור ב 12:30.
צר לי שכך העניין הסתיים ושלא יכולתי לקבלך באותו היום ב 13:30 היות וכבר הייתי בדרך לביצוע בדיקות למטופלי מכבי (המרפאה הסתיימה בשעה 13:00 באותו היום).
מזכירתי היתה אמורה להתקשר ולהתנצל על הטעות שקרתה, מקווה שעשתה כך.
בכל מקרה,
אני מתנצל מעומק ליבי ומקווה שבעתיד יהיו לך חוויות טובות יותר במפגש עם הרפואה בארץ.
ד"ר גיא רוזנר
בתאריך 3/12/2018 הגעתי לד"ר גיא רוזנר לאחר שנים של כאבים שאיש לפניו לא הצליח לטפל.
גיליתי אדם נחמד, לבבי, מקצועי.
מיד בשיחתי הראשונה הרגשתי שמדובר באדם הרוצה לעזור. וכך אכן היה.
ד"ר רוזנר מקצוען, נעים הליכות, מהיר מחשבה.
אני מנצלת הזדמנות זו כדי להודות לו
בברכה
אריאלה כהן
20/02/2020