פתרונות בריצוף גמיש בע"מ

שירות ירוד - אין עם מי לדבר לאחר העבודה על בעיות שהתגלו במהלך ההתקנה !!

בסוף שנת 2015 פתחנו סטודיו חדש לכושר גופני. חיפשנו את הפתרון האידיאלי לריצוף חזק ועמיד עם אחריות ארוכת טווח, חזק, לא מחליק, קל לניקוי. פגשנו בחנות ברחוב שלבים בתל אביב אדם בשם ישי שם טוב שעשה רושם מדהים הציג עצמו כאחד מהמנהלים של "פתרונות בריצוף גמיש" חברה שקיימת לדבריו שנים. הוא הציע לנו לעשות PVC אריחים בהדבקה. לדבריו הדבקת הרצפה מתבצעת על בטון מוחלק ודומה להדבקה של קרמיקה וכך גם התחזוקה מעבר לזה למוצר אחריות של 20 שנים כך שגם מהבחינה הזו חשנו ביטחון. הוא הפנה אותי לחנות הראשית שנמצאת ברחוב בר כוכבא 10 בבני ברק לפגוש שם את המנכ"ל אלי, לבחור צבע ולסגור חוזה. הגענו, אלי עשה רושם נפלא! סבלני וקשוב. שלמתי את כל הסכום במזומן (12,400 שח) וכבר בימים למחרת הגיעו לבצע את ההתקנה. לאחר 2-3 שבועות מביצוע העבודה חלקים ברצפה שלא היו מודבקים טוב החלו לעלות ולבלוט משאר הרצוף. התקשרתי לישי זה שהציג עצמו אחד המנהלים טען שהוא כבר לא עובד בחברה והפנה אותי למנכ"ל אלי. מול אלי עברתי מסכת עינויים! בשיחות הראשונות ענה, טען שישלח מישהו לתקן ולא שלח. לאחר מכן החל לסנן, 3 חודשים שהוא לא מוכן לענות לטלפון! מנתק לי, ושולח SMS שלא יכול לדבר. מבטיח בכל שבוע שיגיעו לתקן ולא מגיעים. לאחר 3 חודשים סוף כל סוף הגיע נציג מטעמו תיקן כמה אריחים בודדים והלך בטענה שהדביקו את הרצוף עם דבק שטיחים "כנראה הם טעו" חלש שגורם לכל הפינות של האריחים לצוף. המצב נשאר כמו שהוא! אריחים בולטים ועקומים! מעבר לזה איכות החומר ירודה ביותר! מוצר חלש! לא איכותי! בשורה התחתונה שילמתי המון כסף ומכרו לי מוצר ירוד!!! יחס גרוע, שירות גרוע!!!! מרגע שמקבלים את הכסף שוכחים מההתחייבויות וגם את כתב האחריות בכתב, כפי שהבטיחו לי, מסרבים לתת!!!