Action_btn_Ninjaלקביעת פגישהלתיאום שיחה טלפוניתלקבלת הצעת מחירליצירת קשר וקבלת פרטיםAction_btn_Order_TableAction_btn_DeliveryAction_btn_Take_AwayAction_btn_Plane_EventWhatsappReserveRoom
delivery_iconorder_table_icontake_away_iconparty_iconלתיאום שיחה טלפוניתלקביעת פגישהלקבלת הצעת מחירליצירת קשר וקבלת פרטיםWhatsapp

מידע נוסף על קוקי טורס משרד נסיעות ותיירות בע"מ

אזורי שירות

נתניה

תחומי העסק

משרדי נסיעות

תחומי עיסוק נוספים

ויזות ואשרות שהייה ועבודה בחו"ל

התמחויות ביעדים

טיולים בארץ

כל העולם

מאפיינים נוספים

שירותי ניהול נסיעות

ייעוץ לבניית מסלול

ביטוח נסיעות לחו"ל

טיולים פרטיים עם נהג

השכרת אוטובוס ומדריך לטיולים

השכרת קרוואן

עוד פרטים

זמינות

פתוח בשישי

עסק שומר שבת

שפות שירות נוספות

איטלקית

אנגלית

ספרדית

ערבית

צרפתית

רוסית

עוד פרטים

מספרי טלפון נוספים

טלפון נוסף 09-8340374

פקס 09-8612692

מפה

Navigate
מפת הגעה אל קוקי טורס משרד נסיעות ותיירות בע"מ
נווט

מציג 1-6 חוות דעת מתוך 8 חוות דעת על קוקי טורס משרד נסיעות ותיירות בע"מ

3
ציון כללי 2.3
שירות 1
מחיר 4.4
זמינות 3
שביעות רצון 3
שירות 3.4
איכות 2.6
שביעות רצון מהמחיר 1
מה דעתך על העסק?
כתוב חוות דעת
חוות הדעת אומתה ע"י קבלהחוות הדעת עזרה ליחוות הדעת לא עזרה ליכתובדווח על תוכן פוגעניתגובות
שירות מאכזב והטעיה בפרסום
אילנית מקוקי טורס מופיעה עליונה ברשימות של המבצע מאחר והיא מציעה את המחיר הנמוך ביותר, הזמנו דרכה 5 לילות בסלוניקי ב MET HOTEL המחיר שהיא מציעה הוא בערך 3000 ש"ח לזוג אבל בפועל חייבה אותנו ב3500 בערך, כששאלתי אותה לסיבת ההפרש היא אמרה שאין יותר חדרי סטנדרט והיא משדרגת אותנו לחדר סופיריור. עם הגעתנו הבנו מקבלת המלון שהסופיריור זה הסטנדרט - זאת אומרת החדר בדרגה הכי נמוכה במלון, פניתי אליה בבקשת החזר הרבה פעמים , היא מנתקת אותי ולא עונה, יש לציין שהיא אמרה שתעזור בכל דבר דרך הוואטסאפ - אבל בפועל לא ענתה ולא עזרה כשהיינו שם, את הכסף היא לא מוכנה להחזיר , בטענה שהיא דיברה עם הספק, רוצה לציין שחברים שהיו באותו דיל בדיוק שילמו 2700 בהזמנה שהזמינו באותו יום.
חוויית אכזבה קשה ביותר
שלוש הזמנות שעשיתי בשבוע האחרון אצל קוקי טורס, בוטלו ולא אושרו. בשלושת המקרים הוצע על ידם תחלופות אבל רקבתוספת כסף. מרגישה מרומה מאוד. אפס אמון בהם.
שירות מעולה!!
אני הזמנתי כרטיסי טיסה לגאורגיה דרך סוכנת בשם אינגה, שעזרה לי ממש! ועל כל מייל ששלחתי אליה מיד חזרה אלי בשיחת טלפון, אחרי שבדקה עבורי כל מה שביקשתי. שירות מצויין ומהיר!
תגובות (1)

 - תמונה
תגובה של בית העסק

26/07/2017

רונית תודה רבה על תגובתך! שמחנו מאוד לשמוע!
לא ממליץ לא אף אחד!
הזמנתי כרטיסי טיסה לפראג, הלוך ל-9.4.17 וחזור ל-13.4.17 בזמן החזרה (בערב של 13.04.17) לא מצאתי את טיסה שלי . התברר כי מכרו לי כרטיסי חזור ל-13.06.17 ! ( הטיסה בעוד חודשיים !!!). הצטרכתי לרכוש כרטיסי חזור בטיסה למחרת, שילמתי 600€ לכרטיס (300€ לכרטיס). כאשר הגעתי ארצה, ניסיתי להחזיר ולהזדכות על כרטיסים של 13.06.17 (חודשיים מראש) אך אין עם מי לדבר בקוקי טורס!!! חבל על הזמן ועל הכסף. לא ממליץ לאף אחד להתעסק עם חברת קוקי טורס!!! השירות לא מקצועי והלא תקין...
לא מקצועי
קנינו כרטיסים לברלין דרך קוקי טורס, הטיסה היתה ב 5 בבוקר, כאשר הגענו לשדה הסתבר לנו שכרטיסי הטיסה שלנו בוטלו. בשעה כזו לא היה שום מוקד חרום שיכולנו לדבר איתו ולכן חזרנו הביתה. בשעה 9 בבוקר התקשרה אלינו הסוכנת וסידרה לנו טיסה חלופית באותו יום אחה"צ. הטיפול בתקלה היה מהיר ומקצועי אבל לאורך כל הדרך ניסו להפיל עלינו את האשמה וכשחזרנו לא חשבו שצריכים לפצות אותנו על העוול הנוראי שנגרם לנו. לדעתם עצם העובדה שסידרו לי טיסה ושילמו עליה הרבה כסף וכיסו לנו לילה נוסף במלון (לאחר ויכוח) זה הפיצוי, למרות שהתקלה היתה שלהם. איפה עוגמת הנפש? איפה יום העבודה שבוזבז? ממש לא מקצועי!
תגובות (2)

 - תמונה
תגובה של בית העסק

26/06/2016

צר לנו על עוגמת הנפש, ניסינו ככל הניתן לתת מענה לבעיה וכפי שצוין הטיפול היה יעיל ומקצועי. אנחנו שוב מתנצלים על התקלה ומקווים שנהנתם בחופשתכם.

רמי - תמונה
תגובה של רמי

29/06/2017

מצטערים וסליחה לא עוזר למה לא נתתם לה פיצוי? אני רציתי להזמין דרככם טיסה אבל עם ביקורות כאלו עדיף שלא
  • 2
  • 1
מצאת מידע לא מדוייק? דווח על טעות
Arrow_Close_partArrow_LeftArrow_moreArrow_Open_partArrow_RightArrow_downX_close_iconSite_menu_knowCall_iconלוגוzap_thumbsMap_pinתמונה גנריתVideo_playIcon star empty colorIcon star empty colorIcon star full colorIcon star empty colorאייקון חנויותDone_tofes_iconicon_failSite-menu_pricelistsSite_menu_reviewsSite_menu_search_resultsSite_menu_top_10Site_menu_add_bussinessexpress iconwhatsapp iconhand_click_expressicon_mobile_consult דפי זהבZAPתפריטSearchSearch Footer_searchFooter_toolsFooter_pricelist