נספרסו - מכונת קפה ששמה הולך לפניה

כשמביטים אחורה על הדרך העסקית שעברה מכונת הקפה 'נספרסו' אפשר להתנחם בכך שלא תמיד ניתן לצפות את הצלחתו הגדולה של מוצר מסוים, על פי תגובות ויכולת חדירה לשוק בשלבים הראשונים. כשאריק פארב, שהיה בזמנו עובד של חברת נסטלה המציא את מכונת הקפה הראשונה - נספרסו, ניסתה החברה לשווק אותה ללא הצלחה גדולה למגזר העסקי בשווייץ. רק כ-15 שנה מאוחר יותר, החלה נספרסו לקצור את פרות ההצלחה כשחתמה על חוזים רבים והחלה לשווק לעסקים ולחברות רבות את מכונת הקפה שלה. בשנת 1996 משהומצא פטנט הקפסולות המהפכני צמחו המכירות של חברת הבת 'נספרסו' אופן משמעותי, ורק בישראל כיום שולטת חברת נספרסו על נתח שוק של 50% מ'חובבי הקפה'.

תערובות הקפה של נספרסו

אין ספק שההקפדה על בחירתם של פולי קפה משובחים ביותר תרמה גם היא לא מעט להצלחת החברה. לאורך השנה נודדים מומחי קפה של חברת נסטלה ברחבי העולם, ומגיעים אף ליצרני הקפה הקטנים ביותר במטרה לאתר את הפולים האיכותיים והמוצלחים שיענו על הדרישות. גם רשימת המדינות שזוכות להפיק את הקפה שבתערובות החברה היא רשימה מצומצמת הכוללת את ברזיל, קולומביה, קוסטה ריקה, גואטמלה, טוגו, קניה ואתיופיה. בעזרתם של מומחי הקפה מצליחה החברה לייצר מהדורות מוגבלות וייחודיות של תערובות קפה עבור מועדון הלקוחות של החברה.

קפסולות למכונת נספרסו

הקפסולה של נספרסו מכילה 7 גרם של קפה טחון ומתאימה למנה אחת של כוס קפה. כיום ניתן להשיג קפסולות נספרסו במגוון רחב של טעמים (21 טעמים) ולרכוש אותן רק בחניות הבוטיק העולמיות של החברה, כדוגמת נספרסו ישראל. אז מה סוד ההצלחה של הקפסולה? כנראה שהתשובה לכך נעוצה בחומר הגלם- אלומיניום, שמבודד את הקפה הטחון באופן הרמטי ולא מאפשר לאוויר ולאור לחדור אליה וכך שומר על טריות הקפה. תוסיפו לכך אריזה אלגנטית בצבעים מטאליים, מגוון רחב של טעמים שמתאימים לכל חך והרי לכם התשובה. סוג הקפה השכיח של נספרסו הוא ערביקה, שהוא קפה עם רמת קפאין נמוכה, לעומת הרובוסטה, שהוא קפה חזק ומר ובעל רמת קפאין גבוהה, אל בסיס הטעמים הללו יוצקים פרופיל ארומטי שונה כמו: קרמל, דבש, קקאו, פרחוני, עצי, עוצמתי, מתובל ועוד, ויוצרים מבחר טעמים מרשים של שוקולד מריר, דרקאן, קזאר, קרמל, וניל, ריסטרטו, אפרג'יו, רומא ועוד.

סוגי המכונות של נספרסו

נספרסו הצליחה למתג עצמה בעולם כחברת קפה יוקרתית ואיכותית במיוחד, היא עשתה זאת בעזרת עיצוב נקי ויוקרתי של מכונות הקפה שלה ובעזרת מיתוג מבודל. נספרסו מכונת קפה הייתה מכונת הקפה הראשונה שהומצאה, ומאז נוספו לחברה מגוון מכונות לשימושים שונים: לבית, למשרד ולעסקים. כל מכונות הקפה מתאימות כמובן למבנה הקפסולה של נספרסו וכולן מופעלות בלחיצת כפתור. השוני מתבטא בעיצוב, בגודל, באביזרים הנלווים כגון: מקציף חלב נספרסו, במטרות השימוש (עסק, פרטי) וכמובן גם במחירים. לשלל הסוגים והעיצובים מכנה משותף של שימוש בטכנולוגיה מתקדמת, ידידותיות לסביבה, פשטות הפעלה וקווים מודרניים ונקיים בעיצוב. תכונות המכונות משתנות וכוללות: משאבת לחץ גבוהה, יכולת אחסון, כיבוי אוטומטי, משטח לחימום כוסות, מסך מגע, הכנה אוטומטית, שליטה ידנית, פליטת קפסולה משומשת אוטומטית ועוד. מכונות הקפה הביתיות צברו תאוצה בארץ, ויותר ויותר בתי אב רוכשים מכונת קפה ביתית. החברות השונות מספקות דגמים ואיכויות מגוונים ובהתאם לכך טווח המחירים. המחיר הממוצע של מכונת קפה עומד כיום על 800 ש"ח. לנספרסו יש כ-20 דגמים שמרביתם נעים בטווחי מחירים של 1,000- 3,000 ש"ח.

מועדון נספרסו היוקרתי

נספרסו קלאב הוא מועדון הלקוחות של נספרסו, והוא שווק ומוכר כמועדון יוקרתי. החברה מקפידה לשווק את מוצריה ולהציג את חנויותיה באופן אקסלוסיבי. מיתוג ההשתייכות למועדון הוא חלק חשוב מהצגת פרופיל השיווק של החברה וכחלק ממדיניות פילוח שוק. נספרסו לא מתנצלת ופונה לקהל יעד מוגדר ומבוסס, שלא מהסס להשקיע ולשלם מחיר גבוה יותר עבור איכות ושירות. אל המועדון משתייכים כמובן לקוחות נספרסו בלבד, שמקבלים בעת רכישת מכונת הקפה מסמך המאשר ומברך על הצטרפותם למועדון האקסקלוסיבי. המועדון מספק שירות 24/7 והזמנות הקפסולות נעשות באמצעות האינטרנט או הטלפון ומגיעות ע"י שליח עד הבית. המוטו של המועדון הוא להיות שם תמיד בשביל הלקוח- לייעץ, להשיב, לעדכן, להזמין ולספק לו הטבות בלעדיות כולל מהדורות מוגבלות וביקור בחנות הבוטיק עם מומחי קפה.

אז פלא שהם מצליחים כל כך?...

>> הכנסו למחירון מכונות קפה