באלריך מרכז הצילום של ישראל תמצאו מעבדת תיקון מצלמות מקצועית, המהווה מעבדת שירות מרכזית של חברות סמסונג ו-Mack בישראל. המעבדה מציעה פתרונות עבור כל סוגי המצלמות הקיימים בשוק - הן מצלמה דיגיטלית והן מצלמת וידאו וכן עבור ציוד נלווה: עדשות, מבזקים, גריפים וכיוצא בזה. בנוסף, מבוצע במעבדה ניקוי סנסורים, לרבות על בסיס יומי. מעבדת התיקונים של אלריך מרכז הצילום של ישראל היא בעלת ותק של כשלושה עשורים בתחום, והיא נעזרת לביצוע התיקונים השונים בצוות טכנאים מהשורה הראשונה, העובר השתלמויות מקצועיות בארץ ובעולם.
הגעתי לארליך לקנות עדשה עבור המצלמה שלי, הגעתי בעיקר בגלל המחיר ובגלל שובר הנחה שהיה לי. ביקשתי להתייעץ עם המוכר לגבי תיק עבור המצלמה ואולי עוד דבר, היו לו תשובות קצרות ונראה שלא היה לו הרבה ידע להפגין. דעתו הוסחה בקלות על ידי לקוחות אחרים והרגשתי שהוא לא איתי. היה שירות בסדר, אבל ציפיתי ליותר כשהגעתי לשם ועשיתי קנייה כזו של מעל אלף שקלים.
אני חי רוב השנה בארצות הברית ובביקורים קצרים מגיע לעבודה ומשפחה. אין זה סוד שהשירות בחו"ל (בייחוד בארה"ב) הוא אחר ברמת המחיר, הזמינות והתקשורת. משהו במנטליות שירות הלקוחות הארץ ישראלי לא מתעלה, בוא נגיד, מעל לבינוניות. ארליך היא ללא ספק אחת מנותנות השירות הגבוהות בארץ. היא יכולה ללמד שיעור או שתיים כמעט כל בעל עסק שמשרת לקוחות פרטיים או בעלי עסקים אחרים.
תודה על השירות, הייעוץ וההכוונה (גם כשאני בחו"ל וחייב עדשה מהיום למחר).
יגאל ואביעד אתם נדירים בתחום שלנו. תודה על 15 שנה של תמיכה ומקצוענות.