שגריר שרותי גרירה בע"מ

מבטיחים זמן הגעה עד 5 שעות בפועל זה ממש לא מה שקורה בשטח. מהשעה 14:30 נפתח הקריאה רק ב2 בלילה אחרי צעקות עליהם ניסו ליצור קשר.למה שאשאר ערה בשבילם? ועוד להעיר אותי עם 4 טלפונים ללא הפסקה. בסוף רק אחרי צעקות עליהם הגיעו רק בבוקר למחרת. ההמתנה כל פעם לנציג, הבטחות שמנהל יחזור שלא קיימים, כבר פעם שניה שקורה איתם דבר כזה, אני עם החברה הזו סיימתי, וגם יגיע תביעה מולם.

אני לא אמליץ לחברי ולקוחות חברות הביטוח אשר כוללות את שירותי הגרירה של חברת שגריר .לדרוש חברת גרירה אחרת וזה זכותכם בעקבות הניסיון המר שעברתי איתם כאשר במבחן המציאות לא סיפקה לי שירות שנאלצתי לבקשם עקב אי מענה טלפוני לגרירה עקב תאונה דבר שאולצתי להזמין גרר מחברה אחרת ולשלם מכיסי למרות הכיסוי הביטוחי שלי.

פעם ראשונה שאני רושם חוות דעת רעה על מישהוא השירות היה גרוע. עשו פשלה ענקית שלהם וגררו לי את הרכב למקום לא נכון ובסוף חיבו אותי על גרירה נוספת זוועה

קריטי: דייקנות, מקצועיות כאשר אשתי חזרה לרכב חונה אחרי העבודה היא גילתה שמישהו פגע במראה הצד שלה בלי להשאיר פרטים. מאחר שביטוח שלנו כלל ביטוח מראות צד של שגריר, פנינו אליהם בתאריך 17.08 ונאמר לנו שתליך תיקון לוקח 3 שעות. היום 23.08 ועוד לא הזמינו אותנו להרכבה. הסיוט התחיל מהרגע הראשון, למרות שצילמו מראש ושלחנו תמונות. הם לא ידעו להבין מה צריך לתקן. ההשתתפות שלי הוא 250 ש"ח, אם הייתי פונה למוסך פרטי, לא הייתי משלם מעל הסכום הזה, כי נזק היה ממש קטן. למרות שיחד עם תמונות הם קילו צילום של רישיון הרכב, הם כלל לא ידעו מה אמורה לכלול מראה בדגם של הרכב. ביקשו לבדוק אם מנגנון חשמלי עובד, אשתי לא ידע לבדוק אותו, גם לאחר בדיקה לא הבינו שנדרש להחליף פנס איתות. אז ביקשו לצלם הצד השני של הרכב. בתאריך 19.08 קיבלנו הודעה להגיע למוסך, חשבנו זהו הסתיימה החקירה, ועכשיו יסתיים תיקון. טעינו! הסתבר שהגענו למוסך רק על מנת למישהו יפתח דלת ויבדוק דגם של צביעה. ונאמר והם לא יספיקו לסיים תיקון באותו יום. אך גם למחרת לא הקשרו אלינו, וגם היום ב-23.08 עדיין לא קיבלנו הודעה להגיע להרכבה. חשבנו שביטוח מראות צד יחסוך לנו טרחה לרוץ למוסך על חשבון העבודה. טעינו ובגדול ! לא מעניין לשגריר. חוסר מקצועיות מוחלטת, שירותיות שווה 0. זמן הטיפול בלתי סביר! לקחו על עצמם דברים שהם לא מסוגלים לטפל בהם.

התקשרתי להזמין גרר ב17/1 מוקדנית התחצפה, עמרה שגרר יעלה לנו כסף (אפילו שאנו מנויים). אחר כך הסכימה לשלוח טכנאי. עמרה שקריה הפתח ב יום א' בבוקר ויקח עד שעתיים וחצי .לטכנאי והוא התקשר חצי שעה לפני. אחרי שאני התקשרתי לם שוב פעם ביום ראשון אמרו שקחי שלוש וחצי שעות. עברו כבר ארבע שעות, התקשרו ועהרו שבעוד 20 דקות טכטאי יגיע. אחרי שהוא מניע את האוטו - נסע. ואוטו התכבה. התקשרתי שוב פעם עד שהשגתי, מוקדנית החזיקה אותי בטלפון עד שמכנאי התרחק והוציע להזמין לנו גרר בעוד משח שלוש וחצי שעות. ככה "שגריר" ! לא עובדים בעצמם וחושבים שאחרים לא עובדים רק כל היום נחכה לגרר!

ריכבי מסוג טרנזיט ניתקע ב-כניסה ל-ירושלים ב-שעת 15:00 לאחר דיווח לחב גרירה שבה אני מנוי הודיעו לו שתוך שעתיים לכל המאוחר יגיע רכב הגרירה בערך ב-שעה 17:00 הגיע וגרר את הרכב ל-ירושלים למגרש של שגריר. בזמן שאמרנו למוקדנית שהמוסך שלנו הוא ברמלה.

לפני כחודש היה לי בעיה ברכב, איש המקצוע שהגיע למקום היה מאוד אדיב, מצא את התקלה. למרות שהחלטתי לא לקנות אצלו את המצבר מסיבות אישיות, עדיין ממליץ על החברה מאוד

אני מנוייה בחברת שגריר דרך ביטוח הראל. הודעתי אתמול בערב על תקלה ברכב. ביקשתי שרות להיום בין השעות 10 בבוקר ל12 בצהריים. בקשתי התקבלה ואכן הגיע מכונאי של שגריר, בדק ואתר בעיה במצבר. הציע להחליפו במחיר סביר . השרות ניתן על יד ביתי היום 11.10.2011התקלה אותרה ותוקנה בדקות ספורות. איש נעים ומקצועי שנתן שרות טוב ואמין.

הזמנתי שרותי גרירה כאשר נתקתי עם הרכב בבתי ים. אמרו לי שצריך לחכות שעתיים אבל בסוף הגיע אלי הנציג תוך חצי שעה. היה לי בעיה במצתבר והוא מכר לי מוצר חדש. המחיר היה יקר אבל סוג מצבר איכותי במיוחד.

יש לי ביטוח גרר דרך סוכן הביטוח ,הרכב לא הניע ,הבאתי מכונאי שבדק לא יכל לתקן במקום היה צריך לגרו למוסך,צלצלתי לחברת שגריר הם שלחו מכונאי ואמרו שבמידה ולא יצליח ישלחו גרר,כך היה עמדו במילה,עמדו בזמנים היו אדיבים וסבלניים.