שיש ביאליק בע"מ

מעולים במילה אחת

עבודה מצוינת, אכפתית ומדויקת. צריך הרבה סבלנות אבל משתלם וכדאי בסופו של דבר.

רכשנו משטח אבן קיסר למטבח ב"שיש ביאליק". כשבועיים אחרי המדידות תיאמו איתנו התקנה והסבירו לנו שהמתקין יגיע בין 09:00 ל09:30 ושההתקנה לוקחת בין שעה לשעה וחצי. נערכתי בהתאם בעבודה, הגעתי בזמן, שיניתי את לו"ז הפגישות תוך כוונה שעד שעה 11:00 לכל המאוחר אהיה בדרכי חזרה לעבודה. בשעה 10:00 כאשר המתקין לא הגיע התקשרתי למשרד נאמר לי שהוא כבר בדרך ועוד מעט יגיע. כששוב התקשרתי, נאמר לי שהוא עם המנוף בדרך, רק עוד 10 דקות... המתקין הגיע בשעתיים איחור וכמובן שמ"שיש ביאליק" לא חשבו שיש צורך לעדכן את הלקוח על כך. המתקין נכנס לדירה בשעה 11:05 ולטענתו שלא באשמתו: בסידור שעשו לו "שיש ביאליק" קבעו מספר דירות לאותה השעה. הוא גם סיפר שזה סיפור שכיח ב"שיש ביאליק". פניתי ל"שיש ביאליק" על מנת לקבל פיצוי על עוגמת הנפש. זלזול בזמן הלקוח שדרש ממני דחיית פגישות נוספת, איחור לעבודה ועבודה עד שעה מאוחרת על מנת לחפות על הזמן האבוד. תגובת הנציגים של "שיש ביאליק": אין על מה לפצות אותך, אנחנו מתעסקים בשיש ולא בפיצה. מקובל אצלנו שלקוחות מחכים ואין על מה לפצות אותם. זה לא שלא באנו להתקין, הגענו, מה אתה רוצה. וזאת רק טעימה מהסגנון של הדברים שנאמרו בקיצור, אם הזמן שלכם חשוב לכם ותרצו לקבל שירות, מ"שיש ביאליק" רצוי שתתפסו מרחק.

הזמנו שיש, ידעו לשאול שאלות מכווינות, היו נחמדים ונראה שיודעים מה הם עושים. המחיר היה בסדר גמור. אעדכן לאחר גמר העבודה

פניתי לבית העסק לצורך קניה והתקנת שיש במטבח, השירות שקיבלתי היה אדיב, השיש הגיע מעט באיחור, שילמתי מחיר שהיה סביר בעיניי, פניתי לשם כי קיבלנו המלצה מהקבלן.