פזגז ירושלים והנגב - בית שמש

פניתי היום טלפונית לקבל שירות טכני , המתנתי 48 דקות . והסתבר שלא הגעתי לסניף אלא למוקד . המוקדן יניב שמו שמע בקוצר רוח אתי דברי . נתן לי תשובה שלופה מהמותן ולא מספקת . בקשתי בירור עם בכיר הוא אמר לי להמתין , כמובן רבע שעה , ואז ענה לי שמה שהוא ענה לי זה מה שהבכירה ענתה לו , לאו שמה . ביקשתי זאת בכתוב במייל והוא אמר שאי אפשר . שאלתי אותו אם קניתי שירות בבסטה בשוק או בחברה מכובדת שיכולה לענות בכתב . הוא ענה לי שלא עונים בכתב . לגופו של עניין הטענה שלי למה אני צרך לשלם על שירות שחויבתי ושילמתי עליו . התקנת מערכת כולל ברז ביטחון חדש ותקין .

הזמנתי תנור משולב ולאחר תלאות רבות הגיע אלי. החברה שאמורה הייתה לספק את ההתקנה דחתה את תאריך ההתקנה אבל לבסוף לאחר דין ודברים. הוסכם כי האחריות תתבצע אם יותקן התנור על ידי טכנאי של חברת הגז שלי. פניתי לסניף פזגז בית שמש ודיברתי שם עם מירב המקסימה שארגנה לי טכנאי ליום שישי בבוקר. הטכנאי מר חמורים בא ולהתקין את כל הנדרש ואף בדק את כל מערכות הגז וצנרת הגז של ביתי . קיבלתי תמורה מלאה לכספי ושיפור ממשי בהרגשתי הכללית..