במבינו

פניתי לבית העסק לצורך רכישת מיטה לתינוק. קיבלתי שירות אדיב, ומקצועי, ושילמתי מחיר זול.

חנות מעולה אם הרבה ציוד לתינוקות ומחירים טובים. מדי פעם קונה בחנות, בגדים, כובעים, שמריחות וסדינים ועוד.

פניתי לבית העסק לצורך קניית ציוד לתינוק, בגדים וצעצועים, השירות שקיבלתי היה מצויין, היה להם מבחר מוצרים והמחיר ששילמתי היה בסדר וסביר.

פניתי לבית עסק כדי לקנות צעצועים וקריות. שירות אדיב וצוות מאוד נחמד, איכות מוצרים גבוהה מאוד.

חשוב לי לפרסם את חווית הקנייה שלה זכיתי בחנות במבינו על מנת שלכם זה לא יקרה. ביום ו' האחרון אבי (כירורג במקצוע) אדם ישר ותמים, הלך לחנות במבינו לקנות לי חדר ילדים- מיטה ושידה לקראת הלידה הקרובה. לאחר התייעצות עם מוכרי החנות הוא בחר בחדר ילדים שהיה במבצע. הוא שילם באשראי והמוכרת עזרה לו להעמיס את הסחורה לרכב. המוכרת לא נתנה לו שום ניירת עם פירוט של מה שקנה וגם לא חשבונית מס, וכמובן שהיא לא הסבירה לו על תנאי החזרה/ החלפה של המוצר ולא פתחה לפניו את המוצרים על מנת להראות את תקינותם. כשהגיע הביתה פתחנו את המוצרים וראינו שכל המוצרים שבורים.על הקופסא היה רשום שם של לקוח אחר (ייתכן והיו משומשים). בסיס המיטה היה שבור והשידה הייתה מרוסקת לגמרי, מכות רבות מכל הכיוונים. ביום ראשון על הבוקר התקשרנו לחנות, דיווחנו שהמוצרים היו פגומים וביקשנו להחליפם, בתגובה קיבלנו צעקות והאשמות שאנחנו שברנו אותם , שהם בדקו את המוצר, ושהם לא מוכנים לעשות כלום. וגם לא לתת לנו את פרטי העסק שלהם ואת שם המוכרת, וכמובן שהם לא מוכנים להראות לנו צילום וידאו כהוכחה לכך שהמוצר לא נבדק. לא משנה כמה ניסינו לדבר איתם ולשלוח להם תמונות במייל, לא עזר כלום. כואב הלב שזה השירות שמקבלים. נכון שאבי היה צריך להתעקש על בדיקת המוצר בחנות, אבל בתומו הוא לא עשה זאת. כואב הלב שזה השירות שקיבלנו. למזלנו הרב פנינו למפעל המייצר את הריהוט, הם התנצלו בשמה של החנות והחליפו לנו את המוצר הפגום.