צ'יטה שליחויות בע"מ

בקצרה: התקבל מסרון לאיסוף חבילה. החבילה לא היתה בנקודת המסירה .לאחר כמה דק התקשרו מנקודת המסירה להודיע שהחבילה נשארה ברכב הנהג ואאלץ להגיע שוב במועד אחר. הנקודה אינה קרובה לביתי.לא ניתן לקבל שירות עם נציג רק על ידי מסרון כך שלא התאפשר לי אפילו לעזור לבני שהחבילה על שמו (קצין לוחם לא זמין) להוציא קריאה.

הכל מצוין - עד שהם מבדים לך את החבילה. ואז אין עם מי לדבר, אין בכלל מענה טלפוני, כל התשובות הן שקריות בסגנון "בימים הקרוהים תקבל את החבילה". אים עליהם שום פיקוח, הם פשוט מאבדים חבילות בכמויות ואין מה לעשות או למי להתלונן.

חברה בלאי. איבדו משלוח שלי, שינו סטטוס לחבילה נמסרה. שבוע וחצי מתכתב איתם, כל פעם מבטיחים שיטפלו ואז שוב מתחילים מחדש עם הסיסמה "החבילה נמסרה ללקוח" וחוזר חלילה, אין אפשרות לקבל שירות כראוי, אין אפשרות לשירות טלפוני הכל דרך האתר הדפוק שלהם. להתרחק בכל מחיר. שירות תת-רמה

חברה הזויה שמתנהלת כמו בעולם שלישי. אין מענה אנושי הכל מתנהל און ליין. שולחת אי מייל תלונה אין תגובה, מצלצלת ועונה הקלטה. משאירה מס׳ טל׳ לחזרה - אף אחד לא חוזר אליך. חבילות נשלחות ליעדים אחרים שאינם מבוקשים עי הלקוח או שכלל לא מגיעות לנק האיסוף ואין מושיע. בקיצור חברה שאמורה להחליף את שירותי דואר ישראל ולייעל אותם מתגלה כיותר גרועה מהם. פנייה לתקשורת לפחות תפתור חלקית את השערוריה הזו.

לא מקבלת תשובה במייל לתמיכה ,איני מקבלת הודעות על משלוחים שמגיעים לנקודת איסוף .

אין עם מי לדבר, שירות לקוחות בלתי קיים.ממש לדבר לקיר.

הזמנתי חבילה מאלי אקספרס, היא הגיעה לארץ לידי צ'יטה. לא קיבלתי מצ'יטה הודעה שהחבילה הגיעה ואיפה היא נמצאת. הייתי צריכה לחפש את החבילה בעצמי. רק כשאני פניתי אליהם ענו לי שאם לא אאסוף את החבילה מיידית הם יחזירו אותה לשולח.

שולחים לכתובת מרוחקת ממקום מגורים. לא מתקנים את הטעות. זמינות המקומות ושעות נמוכה.

משלוח שנשלח מאלי אקספרס לכתובתי בפתח תקווה הגיע לרמת השרון !!! ואיך עלי לאסוף את המשלוח? ניסיתי להתקשר לציטה שליחויות אבל אין טלפון לשרות לקוחות רק יש תקשורת דיגיטלית בפקס או במייל. ואין שום התיחסות ללקוחות.

בחיים לא הייתי עושה משלוח עם החברה כבר מעל שלושה חודשים מחכה למשלוחים שלי שמעולם לא הגיעו וכמובן שאין להם מענה אנושי ואף אחד לא עוזר לי!