חוות דעת גולשים
חוות דעת של איציק ורועי
תיקון צמיד
רכשתי לפני כשנה וחצי צמיד שעלותו מעל 400 ש"ח, הצמיד נקרע.
העברתי את הצמיד לתיקון ע"י הנציגה שמסרה כי יחליפו לי בחדש ומכיון שעברה שנה
ביקשה שאשלם 55 ש"ח, שהועברו לחיוב האשראי שלי.
לאחר מספר ימים השיבו לי כי "לא ניתן לתקן את התכשיט זאת מפאת הזמן הרב שחלף מאז שנרכש התכשיט".
כשהתקשרתי לשרות לקוחות נאמר לי שאין להם את התכשיט הזה במלאי ואין הם יכולים לתקנו.
א. הזמן שעבר לא היה רב.
ב. הייתי מצפה מחברה שמכבדת את עצמה ואת לקוחותיה שתנהג יותר בהגינות:
האם זה מפאת הזמן או שאין לכם את התכשיט?
חבל שזה היחס המטעה....
אני החלטתי לא לקנות יותר במגנוליה....
- 2
- 1