הגעתי לאוטופיה במודיעין שאני לקוח שם במשך שנים לטיפול לרכב -
כשקיבלתי אותו חזרה קיבלתי עם קרעים בריפוד!!
אף אחד מהעובדים ומצוות ההנהלה לא לוקח אחריות.
לטענתם הם בדקו עם העובדים שעבדו ברכב(למה שמישהו יתוודה אם אף אחד לא יכול להוכיח את זה).
אכזבה מטורפת בתור אחד שמטפל ברכב שלו במקום הזה במשך שנים. השאירו אותי עם הפסד של מאות/אלפי שקלים - זה לא מעניין אף אחד ואין עם מי לדבר
עצה שלי לכל מי שהולך לטפל שם ברכב - צלמו את הרכב מבפנים ומבחוץ לפניי שאתם נותנים להם מפתח. בקשו גם מהם לבדוק ולצלם את הפגמים שברכב. כי אם יקרה משהו אין לכם דרך להוכיח כלום
הכנסתי רכב לאחר תאונה עם פגיעה בפחות ובמערכת ההיגוי לאחר קבלת הרכב מייד ביציא מהמוסך התגלו דפיקות ורעשים במערכת ההיגוי יצרתי קשר מיידית עם המוסך התעלמות מוחלטת ואי לקיחת אחריות ממש מתסכל
שלום לך,
מדובר בתיקון תאונה בצד אחד כשהרעשים הם מצד שני ואינם קשורים לתאונה וזאת על פי חוות דעת שמאי רכב מטעם חברת הביטוח. נושא זה הוסבר גם בשיחה מול הלקוח
בברכה, טויוטה אוטופיה מודיעין
מהרגע שנכנסים לאולם של אוטופיה מודיעין אתה מרגיש שאתה בידיים טובות ואמינות. הצוות המטפל כל אחד בתחומו מאיר פנים ומקצועי. מעל הכל בעלי המקום נרקיס התגלה כאדם ייחודי, איש עם יושרה פנימית ורצון כן לעזור. לנרקיס לב זהב ויש לו תודעת שירות נדירה במחוזותינו. המקום מומלץ מאד הן לקניית רכב והן לטיפול בו.
כבר שנים שאני מטופל במוסך אוטופיה ומעולם לא התאכזבתי.
שירות אדיב עם חיוך (תמיד עם כוס קפה דבר ראשון)
אמינות מעוררת השתאות, מקצועיות ברמה הגבוהה ביותר ויחס אישי חם.
מוסך אוטופיה תמיד זמין לשירות לקוחותיו, ומטפל בתקלות בצורה מהירה ואיכותית ובמחיר שווה לכל נפש!
לכל בעלי רכבי טויוטה (וגם אלה שלא) ממליץ בחום להגיע למוסך ולהינות מחווית שירות אולטימטיבית וממקצועיות ואמינות ברמה הגבוהה ביותר!
31/03/2020