בראנצ'וס ביל"ו סנטר קרית עקרון

חייבת לשתף כדי שגם אתם לא תיפלו בפח! ישבתי עם המשפחה ביום שישי 15/12/23 במסעדה בבילו, קרובת משפחה הביאה לנו גיפט קארד עם סכום כסף בתוכו לצורך מימוש במסעדה, הזמנו כמה מנות אשר לא עברו את סך התשלום שהיה כלול בכרטיס הגיפט קארד. הזמנו חשבון וביקשנו להשתמש בכרטיס מתנה על הסכום שיצא ואת השאר לממש בפער אחרת. המנהל הגיע אלינו וטען כי הכרטיס הנו חד פעמי והוא צריך לחייב אותנו על כל הסכום שבכרטיס על אף שהחשבון יצא פחות ב200 ש"ח מהסכום שהיה בתוך הכרטיס מתנה!! מיותר לציין כי לא נאמר דבר לאותה קרובת משפחה שהעניקה לנו את הכרטיס מתנה אחרת הייתה אומרת לנו מראש, וכן שום פרט מהדברים הבאים לא רשום על גבי הכרטיס. ביקשנו מהמנהל לדבר עם מי שצריך ולנסות להתחשב בנו כלקוחות המסעדה אך המנהל לא עשה דבר בנידון ואמר שזה מה יש ואין לו מה לעשות עם זה אלה ההוראות של המסעדה. בנוסף לעוגמת נפש, הזמנו סלט שהיה עם ירקות לא טריים, וטוסט שהיה חסר טעם ולא אפוי מספיק, ביקשנו לצרוב אותו יותר כדי שיהיה קריספי וגם אז הטוסט הוחזר רטוב ולא קריספי בשום צורה. אז פעם הבאה שאתם מגיעים לשם עם כרטיס מתנה חשוב שתדעו את הפרט הזה כי אף אחד מטעם המסעדה לא טורח לשתף את הלקוח ואף לא טורח לעזור או לבוא לקראת הלקוח!! פשוט בושה של שירות, מסעדה שלא מכבדת את עצמה! מה שבטוח אני ומשפחתי בטוח לא נחזור לשם

מסעדה ברמה ממש גבוהה, כיף להיות שם מאוד, אוכל ממש ממש טוב, קינוחים מעולייים!!