ריינד אופטיקס Rindoptics

הגעתי על מנת לבצע בדיקת ראייה לאחר שנאמר לי כשקניתי עדשות בתוכנית שנתית אצלם שמגיעה לי בדיקת ראייה כ3 פעמים במהלך השנה לוודא את המספר. מה שהם לא ציינו זה כי קיימת בדיקה לעדשות ובדיקה למשקפיים וכי הבדיקות שונות. ציינתי בטלפון כי אני מבקשת לקבוע בדיקת ראייה מעצם כך שקניתי עדשות וכי אני יודעת שאני זכאית לבדיקה. יום לאחר מכן כבר הגעתי לבצע את הבדיקה שבסופה נאמר לי כי אני צריכה לשלם 360 שח עבור הבדיקה כי הבדיקה הינה בדיקת ראייה ושונה מבדיקה לעדשות(על אף שאמרתי בטלפון שאני רוצה את הבדיקה מטעם העדשות!!!) לאחר שיח מאוד לא נעים עם המנהלת שבדקה אותי ציינתי כי אני יוצאת בתחושה נוראית כיוון שגרמה לי להרגיש כאילו גנבתי מהם שהגעתי לעשות בדיקת ראיה ואמרה שהייתי צריכה להגיד גם באותו היום שהבדיקה היא מטעם העדשות( חוסר סנכרון שלהם בלבד! כיוון שציינתי זאת בטלפון , אין שום סיבה שאציין זאת גם במהלך הבדיקה. ) יצאתי בהרגשה ותחושה נוראית מהחנות, על אף שאי ההבנה הייתה שלהם בלבד!!! הודעתי להם שאני רוצה בדיקת ראייה מעצם קניית העדשות ולעולם לא אמרו לי שקיים שוני בין בדיקת ראייה למשקפיים ולעדשות. במקום להגיד סליחה ולהצטער על אי ההבנה ועל התחושה הנוראית שנגרמה לי ועל כך שהוציאו אותי גנבת נתנו לי ללכת בתחושה מזעזעת. לא אקנה שם יותר על אף שקניתי שם מספר פעמים עדשות ומשקפיים. חבל שזה היחס , חבל שנותנים לצאת בתחושה מזעזעת, חבל להפסיד לקוחות בגלל אי הבנה של החנות! מצטערת שקניתי שם.

קיבלנו הצעת מחיר על משקפיים לילדה של 1600 שח לאחר הנחת פלטינום, מסגרת זולה. כאשר באותו שבוע קנינו משקפיים ב 800 שח גם עם עדשות דקות ללא "הנחת פלטינום". בעל הבית היה לידי כשהתווכחתי עם המוכרת ולא אמר כלום. אחר כך נידרשתי לשלם 360 ש"ח על הבדיקה.

היינו צריכים לחזור לחנות מספר רב של פעמים בגלל איכות של משקפיים ולפעמים שעה אחרי שהיינו בחנות. לא פעם ראשונה שאנחנו קונים משקפיים לילדה ופעם ראשונה שממש התאכזבנו!! ולבסוף נאלצנו לחכות לחלק של משקפיים כמעט חודש וגם זה בסוף נמסר לנו שנאבד וקיבלנו בצבע שונה וכמו שלפניו גם זה נהרס עוד לפני שעברו 24 שעות. אנחנו ומכרינו כבר לא נחזור לחנות הזאת. נתנו לנו הרגשה כאילו אנחנו עושים את זה בכוונה או שהילדה מועדת בשבירת משקפיים.

יש מבחר של משקפיים ונותנים שירות ממש טוב ואיכות עדשות של המשקפיים ממש טובה

לאורית היקרה מאופטיקה "ריינד"! ברצוני להודות לך על יחסך האישי, על תשומת לבך לכל פרט ופרט, מבחירת המסגרת ועד בדיקת העיניים המדוייקת! על ההקשבה לכל התלבטות ובמיוחד על המענה הרך והנינוח המלווה תמיד בחיוכך המקסים! אני שמחה להביע את הערכתי הרבה לידע, למקצועיות וליסודיות שלך! האחריות והמסירות שלך לכל לקוח ראויים להיות דוגמא ומופת! אורית, את חדת עין ובעלת תפיסה מהירה. יש לך את היכולת למצוא את הפתרון האופטימלי ולדאוג לבצועו בזריזות מפתיעה! את מקרינה בטחון המוכיח מקצועיות ברמה הגבוה ביותר! כמו כן, ניכרת אהבתך למקום עבודתך! אני מוקירה אותך ומאחלת לך שנים רבות של עשייה והצלחה ביישום היכולות שלך לטובת לקוחותיך! תודה ענקית! משולמית גיא