מגדל חברה לביטוח בע"מ

לקוחה של מגדל לשעבר פנסיה גמל ורכב. העברתי את כל הביטוחים לחברה אחרת מאחר זמן המתנה לא ריאלי למענה טלפוני/צאט ומייל. גם לאחר המענה העברה לא סבירה בין נציגים והמתנה. בנוסף הגשתי תלונה למפקח על הביטוח

השנה רכשתי ביטוח חובה לרכב באמצעות האינטרנט. בדיקה במחשבון ביטוח החובה של משרד האוצר העלתה שלקריטריונים של הרכב שלי, הביטוח הזול ביותר השנה הוא בחברת "מגדל". כניסה לאתר החברה גילתה כי ניתן לרכוש את הביטוח און-ליין באתר. ניתנה אפשרות לשלם בתשלומים ללא ריבית, ובחרתי לשלם במירב התשלומים, 8 במספר. תוך כמה דקות השלמתי את הרכישה. לאחר ימים ספורים הגיעה אליי בדואר תעודת ביטוח החובה, חתומה כנדרש. מעולם קודם לכן לא רכשתי ביטוח חובה במהירות ובנוחות כמו זו. ממליצה בשמחה. כן ירבו אפשרויות שכאלה.

התקשרתי לשירות לקוחות של מגדל כדי לבקש דוח הפקדות, הייתי צריכה את הדוח דחוף, קודם כל העבירו אותי 3 נציגים עד שהגעתי לנציג "שיכול" לעזור לי, כאשר ביקשתי לקבל את הדוחות לפקס כי הייתי צריכה אותם דחוף נאמר לי שאין באפשרותם לשלוח לי אותם לפקס אלא אם כן אני מפקססת להם טופס הסרת אחראיות וצילום תעודת זהות, מה שהיה קצת בעיתי כי אין לי פקס, ואחרי כל הטירטור הזה הם שלחו לא את הדוח הנכון כי בשביל הדוח הנכון הייתי צריכה לפקסס להם טופס הסרת אחריות מהמעסיק שהפקיד לי את הכסף לקרן.