הגעתי לאופטיקה צור וקיבלתי שרות מכל הלב הגעתי עם אמי לאחר שחוותה אירוע מוחי , אבי האופטומטריסט בדק אותה ביסודיות עם המון סבלנות והכלה .אמי לקחה משקפיים למרחק במחיר שמתאים לכל כיס השרות היה אדיב ומקצועי ביותר
אחת החנויות שאני הכי נהנה להיכנס אליה!
1. מי שנמצא בחנות (אבי) הוא בעל הבית ולא איזה דייל/מוכרן
2. מחזיק גם מסגרות מיוחדות שלא רואים בכל חנות כך מי שרוצה משהו "אחר" ומיוחד יכול למצוא פה מגוון של מסגרות מיוחדות.
3. בדיקה מיקצועית ולעניין
4. אבי עצמו בחור חם ומצחיק! תמיד אני יוצא משם עם חיוך.
5. ממליץ מאוד על אופטיקה צור!
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
יפתח
10/03/2016
1
מדוע כף רגלי לא תדרוך אצל צור
ברצוני לספר לכם על עוגמת הנפש שנגרמה לי בביקורי הראשון והאחרון באופטיקה צור.
לפני מספר ימים דיברתי בטלפון עם האופטיקאי אבי צור וקבעתי אתו פגישה בחנותו.
לשאלתו בטלפון, הבהרתי שאני מרכיב משקפיים ועדשות, שאני רוצה לבדוק אם המספר זקוק לרענון, ושאני מבקש לערוך בדיקת ראייה.
היום הגעתי לפגישה בשעה שנקבעה. אני לא גר בסביבה, ונסעתי קרוב לחצי שעה כדי להגיע (באתי בהמלצת הוריי שקנו אצלו משקפיים).
הזכרתי למר צור שקבענו לערוך בדיקת ראייה. להפתעתי, הוא השיב שאינו עורך בדיקות ראייה למי שאינו קונה אצלו משקפיים או עדשות. אמרתי לו שאני לא מתחייב מראש לקנות אצלו משקפיים, וחבל שלא הבהיר את מדיניותו מראש בטלפון.
לתדהמתי, במקום להתנצל על כך שלא הבהיר את הדברים ובזבז את זמני לריק, הוא השיב, בחוצפתו, שהוא לא הבהיר את עצמו משום שאני לא הבהרתי את עצמי.
האמנם לא הבהרתי את עצמי? הרי קבענו פגישה לצורך בדיקת ראייה. מה עוד הייתי צריך להבהיר כדי שמר צור יואיל להבהיר, מצדו, שהוא מתנה את בדיקת הראייה ברכישת משקפיים בחנותו?
הלכתי לדרכי. בסך-הכל בזבזתי כשעה מיומי העמוס ושילמתי דמי חניה לחינם. אבל בעיקר התעצבנתי מהיעדר ההגינות והאדיבות של של מר צור, וחבל שכך.
23/08/2019