גל-חיות - ד"ר גל לויטה

החוויה האישית שלי במרפאה של ד״ר גל לויטה הגעתי לחיסון כלבת לכלב שלי, רועה בלגי גדול ובריא. את החיסון ביצעה ד״ר רוני שדה, ומיד לאחר מכן הופיעה נפיחות שלא הייתה קיימת קודם. לפי בקשת המרפאה המתנו 10 דקות ויצאנו, אך גם לאחר שלושה ימים הנפיחות לא ירדה וחזרתי לבדיקה. בשיחה טלפונית עם ד״ר גל לויטה עלו מצדו כמה הסברים – אולי עקיצת דבורה, אולי “דוק”, אולי גוף זר – אך התזמון המדויק אחרי החיסון לא השתלב עם האפשרויות הללו. אני יודע איך הכלב שלי יצא מהבית, ולפני כל חיסון מצפים לבדיקת הסתכלות בסיסית, כך שאם הייתה נפיחות מוקדמת היא הייתה אמורה להיראות. בבדיקה החוזרת הייתה הפסקת חשמל, וד״ר רוני שדה ניסתה לבצע פעולה עם מחט בחושך. הכלב, שהוא כלב טוב, התקשה לעמוד יציב בתנאים האלה, והפעולה לא הצליחה מלבד דימום טבעי מהמחט. היה לי קשה להבין למה לבצע פעולה כזו ללא תנאי ראייה מתאימים. לאחר מכן נאמר לי לגשת לקופה ולשלם על אנטיביוטיקה. ציינתי שהמצב הופיע אחרי החיסון ולכן ציפיתי שזה ייכלל בטיפול, אך לאחר שסירבתי לשלם לא קיבלתי את האנטיביוטיקה ויצאתי רק עם רימדיל. מאוחר יותר הוצעו שוב אנטיביוטיקה וטיפות – שוב בתשלום. בנוסף הרגשתי שהשיח עבר מהר מאוד לביטוחים ומוצרים במקום ליווי רציף למקרה שנוצר בעקבות הביקור. השילוב בין הופעת הנפיחות לאחר החיסון, ההסברים שלא השתלבו עם התזמון, ניסיון פעולה פולשנית בזמן הפסקת חשמל, וההתנהלות סביב התשלום – גרמו לי לאבד ביטחון ולהמשיך את הטיפול במקום אחר.