ד״ר לאודן פגש את שני הוריי הקשישים התייחס לשניהם בכבוד, בסבלנות במקצועיות וברגישות. מעבר לכך הזמינות והנגישות היו פרמטר חשוב כל כך שאפשר להם לקבל טיפול.