סופר פארם

הזמנתי איסוף אקספרס של תרופות בשעה אחת בצהריים. האתר אישר זמינות במלאי ואישור קבלת ההזמנה. עד 3 שעות היו צריכים להודיע לי על השלמת ההזמנה . בחלוף הזמן, ניסיתי לתקשר דרך האתר אך שרות הצרכנים זה רובוט ומעולם לא קיבלתי מענה. היו הודעות שיחזרו אלי, אך לא חזרו. בערב התקשרתי לסניף - פעמיים כלל לא ענו ובפעם הנוספת העבירו אותי לבית המרקחת, אך כמובן שלא ענו והקו נותק. אגב, התרופות שהזמנתי צריכות להשמר בקרור בבית המרקחת וגם בבית, אבל מותר לשמור אותן עד שבועיים בלי קרור בכלל. זו גם הסיבה שהן לא נשלחות במסגרת השליחות המקובלת של תרופות ומוצרים.

בתאריך 11/12/2020 פניתי לבית המרקחת ובקשתי את כל התרופות של אישתי,הניה אליאב, קבלתי רשימה מודפסת ומס' תרופות.אחרי ששאלתי אמרו לי שהמחשב ריק צריך להזמין בקופה. כשבאתי הביתה אישתי גילתה שחסר התרופה נקסיום. חזרתי לבית המרקחת .אחרי שמשהו סיים ואמרתי לרוקחת שיש טעות חסרה תרופה.והתשובה בקרירות-קח מספר,כאשר כ-12 אנשים בתור. אמרתי לה זו הטעות שלכם מדוע להמתין שוב בתור הארוך,התשובה הקרירה-קח מספר.אשתי לא יכלה לקחת את התרופה בשישי שבת.עכשיו אני צריך שוב לרוץ לבית המרקחת לאחר שראיתי באתר שהנקסיום קיים במחשב של קופת החולים.התנהגות מחפירה.

אני לקוחה ותיקה של סופרפארם מרום-נווה. הסניף קרוב לביתי. פתוח בשעות רבות משעות היממה. בשגרה - מוצרים במחירים תחרותיים. בנוסף לכך מבצעים במחירים מדהימים (למשל: שמן זית כתית מעולה ועוד מתוצרת הארץ - שיש לעודדה). בנוסף, כמו בכל סניף של סופרפארם, בית מרקחת עם שירות טוב של הרוקחים.

נוח לקניית תרופות. הזמנת תור מקוונת מהבית, לחילופין לקיחת תור מסודר בכניסה. שלוש או ארבע עמדות בקופות הראשיות יוצרות תורים לא גדולים. מבצעים ע"י פרסום בעיתונות. מחירים תחרותיים גם ללא המבצעים.

הסניף במרום סנטר בשכ' מרום נווה מרווח בד"כ מלא ו"צפוף" בקונים. נוח שבכניסה לחנות אפשרי למסור מרשמים לסריקה וקבלת מספר אלקטרוני לבית המרקחת. ההמתנה בד"כ ממושכת אבל כדאי להמתין בסבלנות. העצה שבינתיים "תאסוף" לסל הקניות את המוצרים שברצונך לקנות ניתן לציין שאפשרי למצוא מחירים סבירים במבצעים ובקופונים של רשת הסופר פארם. שעות הפתיחה נוחות וארוכות במהלך כל השבוע גם בשבת ובמוצ"ש. נחמד להיכנס לסניף סופר פארם זה ותמיד כיף לקבל שרות יעיל נעים ואדיב.