אין שירות לקוחות זה בוטים! בוקר שלם אני מבזבז בלמצוא אופציה כלשהיא בתפריט כלשהוא על מנת להגיע לנציג - אין שום דבר כזה! לא קיים! אין שירות!כותבים טלפון לנציג / צאט לנציג אבל אין כל נציג!
אין אפשרות להשיג אותם. הזמנתי כרטיס והוא היה אמור להגיע עם שליח. קיבלתי הודעה שהמשלוח בוטל ללא הסבר ועכשיו אין עם מי לדבר. בזבזבתי שעתיים בניסיון להשיג מענה אנושי ללא הצלחה. העיקר שהם אומרים "זמנך יקר לנו". השירות שלהם בווטסאפ זה בוט שלא עוזר בכלום. אין עונה. צרצרים. ד"א, אם רוצים לקנות מהם הלוואה הם עונים בשניות.
אנחנו זמינים וחוזרים לכל הלקוחות בכל פנייה.
הרחבנו את אפשרויות המענה שלנו וזה לא אמור לקרות.
סליחה על החוויה, יכול להיות שהיה עומס בחזרה במענה ועל כך אנו מתנצלים.
בבקשה שלח אלינו מס סלולרי ושם מלא כדי שנוכל לסיים את הטיפול הנדרש עבורך ולתחקר מדוע זו הייתה החוויה שלך.
אין אפשרות ליצור איתם קשר ברוב במקרים
התעלמות מוחלטת גם בטלפון וגם בווטסאפ
תשובות אוטומטיות של בוט .. התעללות מושחתת , ניבזית , עלובה ורקובה של חברת אשראי מהגדולות במדינה אני בז לחברה עלובת נפש שמתעללת בין היתר בנכה צה"ל חברים ב ישרכארט " חבר "
תתבישו לכם !!! הינה הסתכלו בצילום המסך 4 וחצי שעות המתנה בהתכתבות !!! ובשעה החמישית כאשר הגעתי לנציגה שהפנתה למנהל מנהלת חזרה דיברה הבטיחה לטפל ולחזור ... לא טיפלה ולא חזרה !!!!!!!!!!!!!
לישראכרט מגוון ערוצי היתקשרות לרבות מוקד טלפוני, שירות בווצאפ, אפשרות לביצוע פעולות דרך האפליקציה וכמובן שירות 7/24 במקרים דחופים. מתנצלים על החוויה השירותית שאתה מתאר, אנא שלח אלינו פרטי התקשרות כדי שנוכל לתחקר את המקרה ולטפל בנדרש.
05/05/2024