כבר יותר משבועיים האינטרנט איטי 3G כשמשלמים על 100.
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של הילה
חוות הדעת אומתה ע”י קבלה
(4.0)
26/07/2021
בזק בינלאומי
בבזק בינלאומי מענה מהיר יחסית, בדר"כ פותרים תקלות. לפעמים אומרים שתלויים בתשתית ואז צריך להמתין לטכנאי לא שלהם...
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של שחר
חוות הדעת אומתה ע”י קבלה
(4.0)
11/07/2021
בזק בינלאומי
בסך הכל משתדלים לתת שירות ולטפל בתקלות... לרוב, זמני המתנה סבירים. לעתים יש תקלות תשתית שקשה לפתור מהר, מאחר והתשתית לא שלהם
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של הילה
חוות הדעת אומתה ע”י קבלה
(4.0)
07/07/2020
משתדלים לתת שירות טוב
מהניסיון שלי, בזק בינלאומי זמינים יחסית, גם בשעות לא שגרתיות. לרוב מנסים לתת שירות טוב וחוזרים ללקוח. לעתים ישנן תקלות שאינן בשליטתם...
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של רחלה
חוות הדעת אומתה ע”י קבלה
(1.0)
21/08/2019
שירות לקוחות גרוע
תיבת הדוא"ל שלי התמלאה וכתוצאה מכך הייתה מושבתת במשך יומיים. בעידן המודרני זה אסון. עזרה ראשונה בריקון התיבה בשרת של בזקבינלאומי אמנם קיבלתי טלפונית מהתמיכה הטכנית (שונה משירות לקוחות עליו חוות הדעת), אבל מייל התלונה שלי (שהתיבה נסתמת ללא התרעה אלי) לא נענה גם לאחר 9 ימי עסקים (מענה אוטומטי מודה על הפנייה, ומבטיח טיפול תוך 3 ימי עסקים...) חזרתי על אותה תלונה שוב לאחר 5 ימי עסקים. ברגע זה מלאה 4 ימי עסקים לתלונה השנייה באותו נשא - וללא טיפול.