אופטיקנה

צוות מצקועי יוצא מן הכלל, שירות אדיב, מחירים סבירים, הגינות מוחלטת ושירות טוב לאחר שנים מהקניה, שקשה למצוא כמוהו בישראל. פירוט: רכשתי 2 זוגות משקפיים בבית עסק זה לפני כשלוש שנים, מתוך מבחר יפה. האופטומטריסטית התאימה לי עדשות מולטיפוקל מדוייקות, כך שלא הייתי צריכה שום תקופת הסתגלות. השירות היה מצוין והמשקפיים היו מוכנות תוך שבוע. לפני 5 חודשים הגעתי אליהם שוב בהנחה שאצטרך כבר זוג חדש, בגלל שינויים בעין. האופטומטריסטית בדקה ואמרה לי בהגינות שאמנם יש שינוי קל אבל אני יכולה עדיין להמשיך עם הזוג הקיים. לפני חודש וחצי התפרק גשר האף במשקפיים, בעת היותי בגוש דן. בסניף גבעת שמואל אמרו ש"אין אחריות על המשקפיים שיישלחו לתיקון, התיקון יעלה כסף וייקח שבוע לפחות!". בצר לי צלצלתי לאופיר מסניף אילת. הוא דבר עם מנהל המעבדה בפ"ת, הפנה אותי לשם וכבר למחרת תקנו לי במעבדה את המשקפיים תוך חצי שעה,, ללא כל תשלום! שווה לטוס לאילת בשביל השירות של אופיר והצוות של אופטיקנה בשדרות התמרים. תודה מגיעה גם למיכאל מנהל המעבדה בפ"ת.

אנחנו מאזור גוש עציון , והגענו ביום שלישי בצהריים לחנות , בעקבות שבר של אחד ממוטות המשקפיים . רצינו לדעת האם יהיה אפשר לקבל את אותו מוט עד יום חמישי , היום האחרון לשהותנו . אחת העובדות , בחורה העונה לשם מירי , קיבלה אותנו בסבר פנים יפות , ומסרה לנו שמכיוון שהמחסן סגור היא תוכל לדעת רק מחר ביום רביעי . הנ"ל לקחה את פרטיי ( אני לקוח כבר שנים ) , ומסרה שברגע שתהיה לה תשובה האם יש את החלק הנ"ל והאם הוא יגיע עד יום חמישי היא תצור איתי קשר למחרת בבוקר . ובאמת למחרת בבוקר הושארה לי הודעה במשיבון , כי החלק הינו בנמצא , וכי הוא יגיע בשעות הבוקר לאילת . ובאמת ביום חמישי בשעה 10:30 יצרו איתי קשר , כי החלק הגיע ואפשר להגיע . אשריכם שהתברכתם בכזאת עובדת ובכזה צוות בחנות .