מעבדות רוזבנלט בע''מ היא מכון רפואי הפועל החל מ-1955 ונחשב לאחד המרכזיים בישראל בתחום. במכון מתבצע מגוון רחב של בדיקות רפואיות, ביניהן ניתן למנות בדיקות הריון (על סוגיהן), בדיקות סמים, בדיקות גנטיות, בדיקות איידס ומחלות מין, בדיקות לאיתור מחלות אוטואימוניות ומחלות גסטרו, פרזיטולוגיה, בקטריולוגיה ועוד. הבדיקות נערכות במעבדות החברה, בתל אביב או בבת ים, באמצעות הציוד המתקדם ביותר העומד בתחום. החברה משרתת נאמנה לקוחות פרטיים, קופות חולים, חברות ביטוח ושלל גורמים אחרים ומציעה אפשרות לביצוע בדיקות דחופות, כמו גם ביקורי בית באזור המרכז.
פניתי לצורך בדיקת דם, השירות היה סביר. הוא לא היה סבלני. השירות סופק בזמן, המחיר היה מעט יקר מהמצופה, לא בחנתי הצעות נוספות משום שהוא קרוב למקום מגוריי.
בפעם הראשונה שבאתי לעשות בדיקת דם בתאריך 29/7/2015 הסברתי לבודקת שאני עלולה להתעלף ולכן עלי לעשות את הבדיקה בשכיבה, היא גיחכה אמרה לי שלה יותר נח לעשות זאת בישיבה... היא הפגינה חוסר אנושיות ודיברה בעצבים, אמרה שאני לחוצה מדי וחבל כי התינוק שיוולד לי יעשה לי בעיות ויהיה גם הוא לחוץ.... הדקירה כאבה לי מאוד כי משתמשים במעבדה במזרקים ולא בפרפר שזו שיטה מיושנת, יצאתי משם כועסת ונסערת. והרגשתי מושפלת מכל היחס שלה. בפעם השניה שבאתי בתאריך 06/09/2015 (לא ידעתי שקיימת מעבדה נוספת ברמת אביב והייתי צריכה להמשיך ולעשות את הבדיקה של חלבון עוברי) דיברתי עם המנהל מראש וביקשתי שמישהי אחרת תיקח לי דם... אכן בודקת אחרת דקרה אותי אבל, לא הצליחה להוציא לי דם.. אחכ אותה אחת שלקחה לי פעם קודמת והבינה מהמנהל שלא רציתי שהיא תיקח לי התנפלה עלי, התחילה להגיד לי- ״תראי הבודקת ההיא בכלל לא הצליחה לקחת לך דם ואת לא רצית שאני אקח לך.. אמרת למנהל שאת לא רוצה שאקח לך אז מגיע לך שהשניה לא הצליחה... מה רצית שאתנהג אליך כמו תינוקת ואחבק אותך?!!״ הייתי בהלם מהדברים שאמרה, מזה שהמנהל סיפר לה בכלל שאני לא מעוניינת שהיא תקח לי דם והעמיד אותי במצב המביך הזה. הייתי בהלם שהיא מעזה לדבר אלי ככה. המקום מאוד לא מקצועי והיחס היה נוראי המעבדה מאוד מיושנת, כאילו חזרתי לשנות ה50. פשוט ברחתי משם ולא הסכמתי יותר שמישהו ממעבדת רוזנבלט יתקרב אלי, ביקשתי החזר כספי על הבדיקה השניה שלא הצליחו לקחת לי. הלכתי משם ועשיתי את הבדיקה של חלבון עוברי והינאבין ברמת אביב.
לפחות זוכיתי על הבדיקה השניה, אבל היחס היה לא מקצועי ופוגעני ביותר!
כתוב תגובה...תודה על המשוב שבחוות דעת זאת.
מעבדת רוזנבלט מספקת את מגוון שירותי המעבדה, מהרחבים בארץ.
בל תטעה חזות מעבדה ותיקה זאת את הפונים אליה.
בין הבדיקות אותן מציעה המעבדה מופיעות הבדיקות החדישות יותר והשכיחות פחות. שירות זה מתאפשר, בין היתר, בזכות הקשר המקצועי עם מיטב המעבדות המוסדיות והפרטיות בארץ ובעולם.
לא במקרה משמשת המעבדה כנקודת הפניה אחת לפציינטים עם בדיקות מורכבות מסוגים שונים ואף נדירים.
ככל מעבדה אחרת, עושה מעבדת רוזנבלט מאמץ רב לשמור על קשר ושירות נעים ומקצועי גם כאשר מתח וחרדה מלווים, לפעמים, את לקיחת הדם ולו הפשוטה.
ברגעים אלה, עלול מפגש "בלתי מוצלח", בין פציינט לעובדת מעבדה, לפגום בשירות טוב וממושך לו זוכים רבים.
מכאן גם ההחלטה לאפשר נגישות קלה, למנכ"ל המעבדה.
במקרים מסויימים מוזמנים פציינטים החוששים מן הבדיקה לפנות למנכ"ל לפני הגיעם למעבדה ולהודיע עם כניסתם, כדי להבטיח לקיחת דם רגועה בתנאים שיתאימו להם ובידי איש מעבדה מתמחה בדבר שיטפל בהם.
מתוך היכרות עם רגישות מעמד לקיחת הדם, או מסיבות חוסר ניידות למשל, מציעה המעבדה אפשרות ללקיחת הדם בבית הפציינט ע"י טובי אנשי המקצוע.
לרשות לוקחות הדמים עומדים כל הכלים והשיטות לשם כך. הבחירה ב"פרפר" או שימוש במזרק , במבחנה כזאת או אחרת, חייבת להישאר לשיקול דעתה באותו מעמד. תפקיד עובדת המעבדה לקבל דגימה מתאימה, בכמות ובאיכות לביצוע מדויק של הבדיקה החשובה כל כך לנבדקת עצמה.
כפי שהעדפת המעבדה שלא להתמקד במראה מצועצע חיצונית עלולה להטעות ולהסתיר את מורכבות וחדשנות הבדיקות המוצעות בה, כך גם הבחירה באמצעי שאיבת דגימה כזה או אחר אינה מעידה על העדר שאר הכלים.
עם זאת, אין המעבדה מתעלמת מהשיבוש בתקשורת שחל במקרה זה בין הנבדקת ולוקחת הדמים שהינה אשת מקצוע מהמעלה ראשונה. "קצר תקשורת" זה כבר נלמד ומובטח כי יתרום לשיפור נוסף בשירות המעבדה.
בית העסק מעבדת רוזנבלט בע"מ מופיע בדפי זהב בתחומים: מעבדות רפואיות , מכונים רפואיים. לרשימת בתי העסק המלאה בסיווג מכונים רפואיים | מידע זה רלוונטי לתחום מכונים רפואיים ובנוסף: מרפאת מומחים, מכון רפואי, מכונים רפואיים, מכוני רפואה, מרכזים רפואיים
13/09/2015