חווית שירות רעה!! לא עונים וכשעונים לא פותחים קריאה. לפני 10 ימים פניתי והבטיחו שבמהלך השבוע יתאמו איתי. אף אחד לא חזר אלי, אנחנו רודפים אחריהם ללא לאות וכל פעם שכבר נציג טורח לענות הוא מבטיח שיתאמו וזה לא קורה!!
יש לי רק חצי שנה את המכשיר וכבר יש נזילה שהציפה את השיש והארונות, כל המטבח מנוטרל.
לפי חוק תוך 7 ימי עסקים מהפניה יש לטפל בליקוי (כנראה אצלכם זה 7 חודשים)
מי הטבע אכזבה ענקית!! מציעה להתרחק!!!
קנינו בר מים רק לפני חצי שנה וכבר נזילה.. כבר שבוע רודפים אחרי נציגים המבטיחים שיחזרו לתאם טכנאי.. ואף אחד לא חוזר.
מצטערת שלא קראתי את הביקורות לפני הרכישה.. בוודאות לא הייתי מתקרבת!!
שבוע כבר המטבח שלי מוצף מים - כרגע סגרנו ברזים ולכן אין לנו מים במטבח :(
אני מבררת לגבי תביעה ייצוגית....... ממש מכעיס!!!!
אני מכיר את החברה. פעם או פעמיים לפני מספר שנים רכשתי מוצרים עם שירות מצוין. לפני שנה החלטתי לפנות שוב לקנות מערכת לטהור מים. בהתחלה כבר עשיתי טעות שלא בדקתי מחירים. הנציגה שיכנעה לקחת מערכת הכי טובה וחדשנית אבל יקרה. הסכמתי גם עשיתי טעות הבאה הרחבתי אחריות ל 3 שנים להחלפות סננים.
אחרי שנה לא קיבלתי שירות, פרצה מלחמה, מתכונת מצומצמת. גם לא אחרי חודש, חודשיים, כבר חצי שנה.מזמן כבר חזרנו לשיגרה, חוץ ממי הטבע. כל פעם מבתיחים ליצור קשר לתאום הגעה של טכנאי. פעם האחרונה אמרו שאין טכנאי, ישלחו בדואר הסנניפ. עברו יותר מחודש. לא קיבלתי שום דבר. כשהתקשרתי לברר , אף אחד לא שלח כלום.
