בית חולים משגב לדך

מזכירות לא רוצות להבין שהן עובדות עם אנשים חולים במקום לעזור עושים עוד בעיות נוספות , שירות נוראי

הייתה לי חוויה מאוד לא נעימה בMRI. ביקשו שאגיע כ3\4 לפני הבדיקה ולהיות בצום שעתיים לפני. הגעתי ב11:30. אפילו טיפה הקדמתי (התור היה אמור להיות ב12:15) נכנסתי רק ב13:30 בקירוב לחדר וגם שם חיכיתי הרבה. לבדיקה עצמה נכנסתי רק לקראת 15:00. יצאתי מבית החולים סביבות 16:00 לאחר שנכחתי שם כמעט 5 שעות. אף אחד לא היה יכול לטרוח ולומר משהו לגבי העיכוב או לעדכן? נאלצתי פשוט להמתין ולהמתין. לא לקחתי את הפלאפון כי נאמר לי לא להביא דברי יקרי ערך (חבל שלא ציינו לגבי התא מירת חפצים שיש בפנים מראש..!) גם לא הייתה מזכירה הרבה זמן לשאול אותה ולc.t ממול לא הייתה תשובה. בהתחלה הצוות עוד אמר שככה זה אבל אז גם הוא הודה שהייתה תקלה וישיבה בהמשך..אני פשוט לא מבינה למה לא להגיד למי שמחכה בחוץ ויושב בהמתנה?? זה ממש זלזול בזמנו של הלקוח ואני מאוד מאוכזבת ומתוסכלת מכך. יש לציין שהצוות בזמן אמת היה נחמד אבל לי זה כבר לא היה משנה..

ביום 03.01.2012 הגעתי לבדיקת ממוגרופיה ,היו מספר נשים שישבו בשקט וחיכו מסרתי את ההפניה שלי למזכירה ופתאם היא צועקת לחברה שלה מה האנשים האלה עומדים לי על הפרצוף האם אני אשמה שמערכת המיחשוב לא עובדת? היא כל הזמן "רבה עם עצמה" חכיתי שתורי יגיע ונכנסתי הטכנאית קיבלה אותי יפה הבדיקה הייתה קצרה אך בחזרה הייתי צריכה לעבור שוב דרך המזכירה עוד הפעם מתלוננת על כמות הפצייטנים ושהיא לא מוכנה להשאר בימי שלישי לבד מה אני בתור פציינית צריכה לשמוע את כל הקיטורים שלה ,הרי אני באה לקופת חולים לבדיקות לא לבילוי......לא חוזרת לשם כשהמזכירה הזאת נמצאת ,בבדיקת הט=אולטרה סאונד בנשים הייתה אדיבה ומילים נכונות חבל שאחת שמקבלת את המשכורת עבור שירות מתנהגת כך