ממרפאה בשרות פרטי (לעומת ציבורי) בה שילמתי את מיטב כספי עב' ניתוח שבר במיוחד במצב טראומטי, ציפיתי לקצת יותר אמפטיה, יחס, ושרותיות. במקום זאת גיליתי אגרסיביות רבה בגביית הכסף- שהוא העיקר מבחינתם: טלפונית עוד טרום הגעה ניסו לחייב אותי; תנאי התשלום שהובטחו לי, השתנו ל"מזומן" בכניסה לניתוח (מה שלא השאיר לי ברירה). מועד הניתוח השתנה 3 פעמים ביומיים, פעם אחת לאחר שיצאתי כבר מהבית, ופעם אחרת הוקדם כך שבני משפחתי לא יכלו ללוות אותי. במזכירות - אטימות ואגרסיביות, חלק מהאחיות לא קשובות ולא עוזרות, באשפוז שאלו כבר ב6 בבוקר מתי אני עוזבת!
לעומת זאת אחיות הלילה היו מקסימות, והמנתח שבחרתי ובגללו הגעתי למרכז רפואי רמת אביב (ד"ר קיש) מעולה שבמעולים.
מסקנות: 1. לבחור מקום אחר לניתוח עם אותו המנתח 2. אין תמורה הולמת על התשלום ב"נור מד", רחוק מזה 3. חוויתי עוגמת נפש לא מעטה (מזכירות, אחיות, מרדים)
