הופנתי ע"י רופא שיניים לצילום פנורמי. בעודי ממתין למזכירה שתפנה אלי כול צוות המכון היה עסוק בדיון קולני ברוסית. מכיוון שאני לא דובר רוסית הרגשתי כצאת לא נעים. כשהחליתו להטפל בי היה בסדר גמור, עשו מספר צילומים עד שיצא אחד טוב ושלחו לרופא המטפל במייל
רשת CT-DENT משקיעה מאמצים רבים הן ברכישת הטכנולוגיה המובילה ביותר בעולם והן מבחינת מתן הכשרה מקצועית ותודעת שירות לכלל עובדי החברה.
לרשת מעל 60 עובדים ולא תמיד ניתן לעקוב אחרי הביצועים של כל עובדי החברה.
אנו מצתערים לשמוע על מקרים בהם לקוח יצא לא מרוצה ותמיד בודקים כל תלונה שמתקבלת במשרדי החברה ומטפלים מול הסניף/עובד שטעה.
חבל מאוד שבמקרה זה, הלקוח בחר לפרסם תלונה לפני שפנה למשרדי החברה.
אנו שואפים ונישאף תמיד להיות 100% (10),למרות שבמקרה זה קיבלנו ציון 8
נשמח לקבל פרטים נוספים ללמוד ולטפל בבעיה במידה ואכן קיימת.
בכבוד רב ותמיד לשרותכם,
CT-DENT
11/01/2016