הנציגה ביקשה כמה מסמכים כדי לצלם.
לקח לה 40 דקןת לחזור ולומר שמכונת הצילום מקולקלת, לכן נאלצתי ללכת לחפש בעצמי מקום לצלם בו את המסמכים. כאשר חזרתי טופלתי אצל נציגה אחרת שגם היא לא ידעה איך להפעיל את תוכנת המחשב מה שגרם לעיקוב נוסף כולל התערבות של האחראית שלא ידעה לעזור ועד שבתמיכה עזרו לה טלפונית עניין שצריך לקחת 5 דקות לקח שעה וחצי.
