סוף מעשה בשמאי רכב תחילה

תפקידם של שמאי הרכב
שמאי רכב הוא מומחה הקובע הערכת עלות התיקון של רכב שנפגע בתאונה. באחריותו לתת חוות דעת אובייקטיבית כמסגרת לתשלום של מבוטח או מבטח למוסך שיעסוק בתיקון הרכב. עלות התיקון תסתמך על הערכת שווי הרכב התלוי במספר גורמים: שנת הייצור והדגם, מספר הקילומטרים שהרכב נסע, וכל היסטוריית הרכב מאז שיצא ממפעלי היצרן.

עשיתם תאונה - למי פונים?

בשלב הראשון לאחר התאונה, יהיה עליכם לפנות לחברת הביטוח שלכם ולבקש פיצוי על הנזקים שנגרמו לרכב. חברת הביטוח, שאינה מוסמכת לקבוע לבדה מה שווי הנזק שנגרם לכם, תבקש מכם למנות שמאי רכב. הינכם יכולים לבחור בשתי אפשרויות: בחירת שמאי רכב מרשימת השמאים שמספקת חברת הביטוח או בחירת שמאי רכב באופן עצמאי.

תהליך בחירת שמאי הרכב

כל חברת ביטוח עובדת עם רשימת שמאים קבועה. שמאים אלו נקראים שמאי חוץ.
כאשר מתרחשת תאונה תוכלו לבחור את השמאי שיעריך את הנזק שנגרם לרכבכם, ועל סמך ההערכה שלו תקבלו את התשלום מחברת הביטוח. במידה ואין לכם העדפה, חברת הביטוח תבחר עבורכם את השמאי, ותפנה אותו אליכם. בחירת שמאי חוץ שעובד באופן קבוע עם חברת הביטוח נתפסת לעתים כניגוד אינטרסים, על אף שהשמאים מחויבים למתן הערכה אובייקטיבית.
בשני המקרים התשלום לשמאי יהיה על פי רב ישירות בין חברת הביטוח לשמאי. ישנן חברות ביטוח בהן תידרשו לבצע את ההתקשרות ישירות עם השמאי, ולהגיש את הדרישה להחזר התשלום לשמאי הרכב כחלק מתביעת הפיצויים.

אילו פעולות מבצעים שמאי הרכב

 ביצוע בדיקה מקיפה - שמאי רכב יבצע בדיקה מקיפה של הרכב והאלמנטים שבו, תוך הבנת מידת הנזק.

הוצאת דוח מקיף - הנפקת דוח מקיף מסודר אודות הנזקים שנגרמו לרכב.

סיוע בבית המשפט - שמאי הרכב יספק עדות ופירוט מדויק אודות הנזקים שנגרמו לרכבכם.

שמאי פרטי או שמאי חוץ מחברת הביטוח?

במידה ותבחרו לא להיעזר באחד השמאים שמציעה חברת הביטוח, ניתנת לכם האפשרות לבחור שמאי רכב מטעמכם. במקרה כזה רשאית חברת הביטוח לדחות את חוות הדעת של אותו שמאי.
במקרים בהם לא הסכמתם עם הערכת השמאי מטעם חברת הביטוח, הינכם זכאים לשכור שמאי פרטי (שמאי נגדי) שיעניק הערכה נוספת ויערער על שמאי החוץ מטעם חברת הביטוח. במידה וחברת הביטוח דחתה שתי חוות דעת או יותר, עומדת בפניכם הזכות לערער על כך בפני ועדת הערר של משרד התחבורה.

מי משלם לשמאי פרטי?
חברת הביטוח מחויבת לכסות את "השכר הסביר" של השמאי, בין אם מדובר בשמאי ששייך לרשות חברת הביטוח ובין אם מדובר בשמאי פרטי שאיננו קשור לחברה ושנבחר על ידכם.
עליכם לקחת בחשבון את האפשרות כי חברת הביטוח לא תתמוך ותעניק פיצוי לתשלום הניתן לשמאי הפרטי במסגרת הגשת הערעור על גובה הנזק שנגרם.

מה קורה כשיש מחלוקת בין השמאים?
במקרה של ישנה מחלוקת בין מסקנות השמאי מטעמכם לבין מסקנות השמאי מטעם חברת הביטוח השמאים, כמבוטחים, אתם רשאים לפנות לשמאי מכריע. שמאי מכריע אינו עובד עם חברת הביטוח וימונה כדי להכריע בין שתי המסקנות. תהליך העבודה מול שמאי מכריע היא ארוכה ותשלום הפיצוי עבור הנזק שנגרם עלול להתעכב בשל מורכבות התהליך