ביקורת על שפר שמאים

פניתי לבית העסק לברר הערכה על נזקי צנרת. קיבלתי יחס אישי ומצויין, השמאי הגיע בזמן ובמחירים בסדר, ביררתי עוד מקום אחד אבל הוא נישמע לי יותר אמין.

פניתי לבית העסק בשביל דוח שמאי לתביעה. הוא יצר קשר, התעניין ושאל מה קורה והדריך אותי, שילמתי מחיר קצת גבוה אבל לא בחנתי הצעות אחרות.

ניהלנו תביעה מורכבת מאוד וגדולה (מאות אלפי ש"ח) כנגד חברת מטבחי יוקרה. במסגרת התביעה נדרשנו להציג דו"ח שמאי מפורט, שעליו בעצם התבססה התביעה כולה. דורון מ"שפר שמאים" לקח על עצמו את כתיבת הדו"ח והשקיע בו את כל כולו. לא זו בלבד שדורון ביצע בדיקה ראשונית יסודית ביותר, בטרם כתיבת הדו"ח, אלא הוא אף הביא מומחים לכל אספקט של התביעה ושילב אותם בחוות הדעת. התוצאה הסופית הייתה דו"ח שכולו מלאכת מחשבת, שלא מפספס אף פרט, ובעצם "החזיק" את התביעה כולה. כיום אנחנו אחרי פסק דין לטובתנו, ואין לנו ספק שלדורון היה חלק מרכזי בכך. מעבר לפן המקצועי, חשוב להדגיש שמדובר באנשים שפשוט כיף ונעים לעבוד איתם, בייחוד בסיטואציות המלחיצות שעבורן נדרשים שירותי שמאות. מבחינתנו זה עשה את כל ההבדל, והתהליך המייסר והארוך של התביעה נהיה הרבה יותר נעים בזכותם.

התקשרנו לדורון לאחר כישלונה של חברת שרות מטעם חברת הביטוח לאבחן את מצב דירתנו. בעוד שחברת השרות הניחה שאין בעיה בדירה לאחר שתיקנו נזק בצנרת תת רצפתית, דורון העריך, שהדירה במצב קשה וכל החול מתחת לרצפה רטוב ברמה שכנראה תחייב, החלפת כל הרצפה והחול. ואכן, תוצאת מכון התקנים שהוזמן, אישרה את הערכתו של דורון, הדירה אינה ראויה למגורים במצבה הנוכחי. כבר בשלב הזה, ברור היה לנו שלא ניתן להתמודד עם חברת הביטוח ללא יעוץ של איש מקצוע. דורון ליווה אותנו בכול תהליך התביעה מול חברת הביטוח, וכן שאר אנשי המקצוע. נאלצנו לפנות את כל הדירה ולגור משך שלושה חודשים בדירה חליפית. תהליך ארוך, מסובך, יקר ומורכב כולל גם נטל נפשי לא פשוט למרות שחברת הביטוח שילמה את הרוב. דורון הוכיח יכולת מקצועית גבוהה ביותר, יושרה מקצועית, יכולת תקשורת בין אישית ויותר מכול הבנת הצרכים שלנו ותמיכה בכול התהליך. ראוי לכל התשבחות.

דורון שפר הגיע לדירתנו להערכת נזקים שנגרמו מפיצוץ צנרת בדירת השכן. למרות שהשכן לא שיתף פעולה בתהליך וסרב להכניס את דורון לדירתו,הוציא דורון דו"ח מפורט שכלל חוות דעת של איש מקצוע נוסף על התיקונים הנדרשים. המחיר ששילמנו היה הוגן ביחס לכמות העבודה שהושקעה בהכנת הדו"ח -שתקף גם כעדות מומחה בבית משפט. דורון היה איתנו בקשר בזמן שהמתנו לתגובת חברת הביטוח של השכן. כשדורון נוכח לדעת שהעניין תקוע,יזם וזרז את התקדמות העניין,ביקר שוב בדירתנו עם שמאי חברת הביטוח של השכן ועמד על ביצוע כל התיקונים שנדרשו בחוות הדעת שהגיש חודשים קודם לכן. על פעילותו הנוספת לא ביקש אגורה .הדירה הוחזרה למצבה הקודם בידי חברת תיקונים מובחרת .חברת הביטוח החזירה לנו את התשלום ששילמנו לדורון בתחילת הדרך כך יצא שלא הוצאנו אגורה מכיסנו. התעקשנו לתגמל את דורון על פעילותו הברוכה -דורון התעקש לתת לנו קבלה על התגמול. ישר כסרגל.

במהלך אוגוסט הזמנתי את דורון משפר שמאים לקבלת הערכת נזיקין מקיר שצבר רטיבות משכן. לשמחתי דורון הגיע תוך מספר ימים בלבד. דורון רשם דוח מדויק מלווה בתמונות וחוות דעת מקצועית לבית המשפט ולחברת הביטוח. כתוצאה מהדוח וחוות הדעת שלו זכיתי במשפט, הקיר תוקן לפי ההנחיה של דורון. קיבלתי שירות מדהים וחוות דעת על נזיקין מקצועית. לסיכום : בעל מקצוע אמין,מהיר, מקצועי ממליץ בחום.

פניתי לשפר שמאים לצורך קבלת שמאות על מבנה. המחיר היה בסדר. קיבלתי את השירות בזמן.

דורון עזר לנו וניהל נמרצות את התביעה מול חברת הביטוח. דורון עשה זאת בצורה מקצועית ובמסירות יוצאת מן הכלל. בסופו של דבר הודות לו הצלחנו לקבל את כספנו.!!!! דורון טיפל בתיק שלנו היה זמין כל הזמן בכל הערוצים. ממליצים בחום!!!

הנני לקוח המבוטח בחברת ביטוח , דורון מחברת שפר שמאים נשלח לביתי מטעם חברת הביטוח . השירות המקצועי האישי והמסור שקיבלתי ראוי לכל הערכה. דורון ליווה אותי בכל התהליך תוך הקשבה וסבלנות ומתן מענה מקצועי ואמין . מבקש להדגיש כי השמאות בוצעה מטעם ועל ידי חברת הביטוח ויחד עם כך היחס שקיבלתי היה מצוין . גיל צפריר

דורון התייצב בביתי כעבור זמן קצר ועשה סקר ובדיקות מקיפות והגיש דו״ח שמאי מקיף, ועל זה אני אסיר תודה