ביקורת על ממוגרף מכון לאבחון רפואי בע"מ

הביקורות הקודמות לא היו מעולות אז מעט חששנו , אבל התאריך הכי מוקדם היה בממוגרף בקריית אונו . מדובר בבניין משרדים שנמצא מעל קניון קריית אונו . במקום חנייה חינם שזה תמיד נחמד . חדר המתנה גדול עם מספיק כסאות . המזגן לדעתי יכל לעבוד חזק יותר . הצוות בקבלה היה שירותי מאוד , אדיב מאוד , השתדל לעזור ככול האפשר (אחת מהן ז'נט אם איני תועה) . טכנאית האולטרה סאונד (קטרינה ) הייתה אדיבה ונעימה מאוד . לאחר יומיים התקשרנו ומיד פיקססו לנו את התוצאות . מושלם

שבוע שלם ניסיתי בכל שעות היום בהן פתוח שם,לקבוע תור ואיש לא ענה לטלפון באף אחת מהשלוחות!!! בסוף קבעתי בפ"ת שגם שם לקח יובלות עד שענו.פשוט מתעלמים מהטלפון!

קבעתי מראש שבועות לפני תור לשעה 7:30, והגעתי רק כדי לגלות שהם בכלל סגורים ופותחים רק ב-8:00. איתי חיכו עוד 2 נשים שגם להם קבעו ככה תור. מילא שעושים טעויות, אבל לפחות אי אפשר להתקשר יום לפני ולעדכן על הטעות ?

זה חוסר עמידה בזמנים רציני... ואז כמובן אני מגלה הרבה מאוד אנשים עצבניים: הרשת שלהם לא עובדת, אז הם לא יכולים לעשות צילומי רנטגן (ואולי גם עוד בדיקות). כך יצא שיצאתי מהעבודה לחינם, ולא טרחו להודיע לי. אמרו לי להתקשר מחר כדי לקבוע תור. (את התור קבעתי דרך כללית) למחרת, התקשרתי כמה פעמים, שמעתי במשיבון שהסניף סגור כעת (ושהוא פותח ב 08:00... השעה היתה כבר 08:10). כשהתקשרתי שוב, טיפה לאחר מכן, המשיבון כבר הפנה אותי לקביעת תור, אבל "חלם", אין צורך לקבוע תור, מגיעים מתי שבא לנו, והתור נקבע לפי שעת ההגעה, מה שמסביר את התור העצום שהיה שם. עדיין יש להם בעיה שם, ולכן את הדיסק ואת הפיענוח אקבל ביום אחר.

החל מרגע הזמנת תור בטלפון, קיבלתי שירות מעולה מצוות מכון ממוגרף, אשר הסבירו את התהליך הכרוך בביצוע הבדיקה. כאשר הגעתי לבדיקה לא היה אפשרות לקבל תוצאות באותו היום ולכן נאלצתי לחכות יומיים עד קבלת התשובות, במכון לא הפסיקו להתנצל על כך, והמשיכו להעניק שירות מעולה במה שניתן. הבדיקה עצמה הייתה מקצועית ואמינה, תוך שקיפות מלאה תוך כדי של הרופאה.