ממוגרף מכון לאיבחון רפואי בע"מ

הופניתי לביצוע אולטרסאונד שורש כף היד כמטופל קופ"ח כללית, אחרי המתנה של מספר שבועות עברתי את הבדיקה אשר הייתה קצרה ביותר, לא קבלתי פיענוח במקום, אך הובטח לי שהתשובה תגיע בהמשך לתיק. עדיין, כעבור כמעט 4 שבועות מאז הבדיקה התוצאה לא התקבלה, וכעת מנסה ללא הצלחה להשיג את המכון. וכמובן איני יכול להמשיך לטפל ביד הכואבת , כי הרופא המפנה זקוק לתוצאת הבדיקה! זה נקרא שירות?! ויקטור בולר. 0506577341.

מקום מיושן עד מאוד , צוות לא יעיל בעליל. הפקידות ממורמרות ולא עונות, וכל הזמן צריך לחכות.(מענה , דיסק , תשובות , תור) אין מייל , והתשלום במזומן, בקיצור חבל על הזמן. והכי חשוב לא לשכוח טופס 17 כי אחרת ירשמו את פרטי האשראי שלכם על דף כי אפילו מחשב אין שם.

אין אימייל, אין אפשרות לשלם באשראי, התקשורת עם הצוות מאוד בעייתית.

המתנות ארוכות עד שעונים, עונים ומשאירים אותך הרבה זמן על הקו בזמן שאתה שומע בעיות של אחרים בדלפק. הצוות לא נחמד ולא יעיל. תשובות לא מגיעות בזמן שהובטח

לפני מספר שבועות קבענו תור להיום לסניף ברעננה לצילום לתינוק. וידאנו טלפונית בבוקר שהתור מתקיים ואישרו לנו שאכן כך. הגענו למכון רק כדי לגלות שאין רופא רלוונטי שיבצע את הצילום ולכן הצילום לא יתבצע. מנהלת המכון בדקה וראתה שאכן זימנו אותנו להיום ולא ברור לה מדוע כי זה לא יום בו מבוצעים צילומים לתינוקות ועל כן היא אמרה לנו שתחדד נהלים. לא רק שלא קיבלנו התנצלות, היחס של המזכירה היושבת מאחורי הדסק היה נוראי. התנהלות ביזיונית והזויה שאילצה אותנו להיגרר לחינם עם תינוק בן יומו אחרי לילה חסר שינה. קבענו תור מחדש, כמובן למכון אחר. לא ממליץ להתקרב!

תשובות מאד לא אדיבות של פקידת הקבלה הן בטלפון והן פנים מול פנים. כל השאלות נענות בקוצר רוח, ובניסיון להיפטר עד כמה שאפשר מהר מהלקוח....

מקום נפלא לעשות בדיקה ולא לקבל תשובה לעולם. לאחר שעות של ניסיון להתקשר סופסוף ענו לי ואמרו לשלוח פקס. עכשיו שוב לא עונים ואין לדעת מתי ישלחו תשובה ומי בכלל יהיה ליד הפקס באותו הרגע. (הרי לכולנו יש פקס בבית נכון?)

אחת הפקידות לא סימפטית ועושה חשק שלא לחזור לשם. כועסת

לא ניתן לנפק דיסק מ23 לינואר ועד מאי... המכונה מקולקלת וזהו. רק לאחר שכעסו עלי שאני מבקש למצוא פתרון הועילו בטובן לומר לי שניתן להגיע ולקבל טופס אבחון. ממש בושה וכלימה

דר יבגני קוץ מוממחה בינלאומי במקצועו ובנוסף איש סבלני ומקסים דיאגנוסטיק מדהים .