ביקורת על סופר פארם

סניף מאוד נוח, הגעתי לסניף חולה, למזלי לא היה אף תור והרוקח קיבל אותי מיד הסביר לי הכל לפרטי פרטים על קבלת התרופה ותיקתק יצאתי משם בחזרה הבייתה

סניף נקי ומסודר תמיד יש עובדות ששואלות אם צריכים עזרה, המחירים סבירים וכל פעם יש מבצעים מסוים אפילו לא למועדון לקוחות.

המבחר בסניף גדול מאד ותמיד יש מבצעים מצויינים. חשוב גם לדעת שמכבדים אצלם מרשמים של כללית. השירות אדיב והסניף מסודר בצורה נוחה ככה שקל מאד למצוא מה שמחפשים. אני ממליצה.

אנו מבקרים בסופר פארם מספר פעמים בשבוע, מאוד נוח שהרשת פרוסה בכל הארץ כמעט בכל מקום, בסופר פארם בדרך כלל יש מבצעים מצוינים, המלאי בסניף קניון גבעתיים לוקה בחסר יחסית לשאר הסניפים כמו כן פעמים רבות שמפרסמים הקופונים השבועיים אין מלאי מוצרים בסניף והמלאי מתחדש רק כשמסתיים התוקף של הקופונים. השירות בסניף לא נעים יחסית לסניפים אחרים, רוב העובדים מתנהגים כאילו הם עושים טובה שהם באים לעבודה, אחד העובדים אף התכתב בטלפון בזמן שעשה לנו חשבון, חבל שרשת כל כך גדולה ומצליחה שהשירות בה צריך להיות הערך העליון לא עומדת בקריטריונים האלה בסניף זה.

אני רוצה לדווח על הטעיית אינפורמציה ללקוחה בקניית מוצר וקבלת ערכה בחינם. לאחר בירור עם הדיילת, ששמה מלי, התברר לי שאני יכולה לקנות מוצר של אסתי לאודר ולקבל את הערכה שפורסמה בעיתון, בחינם, ולא במחיר של 250 ש"ח.וזאת בגלל מבצע שיתחיל יום למחרת. ביקשתי לקבל את הערכה יום לפני כן, כי למחרת לא הייתה זמינה עד שעות סיום המבצע. מלי ביקשה לברר זאת עם המנהלת כדי לקבל את אישורה. כשקיבלתי את אישורה, פניתי לסניף לקנות את המוצר ולקבל את הערכה בחינם. אך תשובתה של הדיילת הייתה מותנית בקנייה של 2000 ש"ח. דבר שלא נאמר לי בשיחות הטלפוניות שנעשו בינינו. ולשם מה היא הייתה צריכה אישור של מנהלת, אם לא כדי לקבל מוצר בחינם.לכן זו תלונתי על דיילת זו

התקשרתי אתמול לבית המרקחת במטרה לברר עבור מוצר כלשהו שחסר ברשת. הבחורה שענתה לפנייתי היתה אדיבה מאוד, ביררה לי היכן הסניף הקרוב ביותר לביתי בו ניתן למצוא את המוצר אותו חיפשתי