אפיקים-מטהרי מים

יש לי את בר המים שלהם מזה כחודש. עד עכשיו הטעם מוזר והמים לא צלולים. בימים האחרונים המים הקרים הפסיקו לעבוד.

שרות גרוע לא חוזרים מנתקים שיחות,אין שרות מנסה להשיג אותם יותר מ3 ימים אין שרות

קניתי בר מים, הטכנאי דחף ולחץ בכל הכוח ובגסות רוח שאקנה חבילת שירות, עד שכמעט גירשתי אותו מהבית. שבוע לאחר ההתקנה, רק מים רותחים עובדים. כשהתקשרתי רצו לשלוח לי טכנאי כעבור יותר משבוע. התעקשתי והואילו לקבוע לי טכנאי ליום למוחרת. ארבע שעות חיכיתי, והוא לא הגיע ולא הודיע. ניסיתי להתקשר שוב ושוב, עשרות פעמים!!!! עד שהצלחתי לדבר עם מישהי שאמרה שאין מה לעשות, אפשר טכנאי חדש עוד יומיים. בינתיים אין לנו מים בבית ואת הכסף לקחו. ביקשתי לבטל, אז עוד שלושה ימים יחזרו אליי מקשרי לקוחות לבטל. והיא לא מבטיחה שלא יגבו ממני דמי ביטול, ברוב חוצפתם. לא מומלץ בכלל.

הזמנתי בר מים ב- 22/07/21 התקינו לי אותו רק ב- 08/08/21 הבטיחו לי במעמד הרכישה שאני צריך לקבל מתנה בלנדר במעמד ההתקנה, לא לשכוח לבקש מהטכנאי. פעמיים טכנאים קבעו איתי שעה והתקשרו שלא יכולים להגיע. פעם אחרונה הייתי צריך להקפיץ את חמתי שתבוא כי המתקין מיהר והתחנן להקדים את ההתקנה ואז גם לא השאיר לי את הבלנדר שהובטח. כשהתקשרתי לשירות לקוחות להודיע שלא קיבלתי את הבלנדר הם אמרו שנגמר להם המלאי ותוך שבועיים הוא ישלח לי בדואר שליחים. עד היום לא קיבלתי כלום וכשהתקשרתי שוב הם אמרו שעדיין אין במלאי ועוד שבועיים ישלח לי, בקיצור חירטטו אותי. הבר מים שקיבלתי כרגע חדש מהקופסא ועובד בצורה טובה, החשש שלי זה איזה שירות אקבל כשיהיו תקלות. ממש מאוכזב מהשירות.

ממליץ בחום. המיני בר נועם 1 פשוט עושה את השבת להרבה יותר קלה. עובד מעולה והשירות שלהם ממש טוב.

שירות כמו שלא נתקלים בו באף חברה.. ואנשים מדהימים ממליצה בחום לקנות דרכם לא תתחרטו

מדהימים מכשיר טוב ושירות מעולה, אהבתי את השירות טכנאים חמודים ואדיבים מכשיר יפה ומחיר יחסית טוב מאוד

שירות מעולה באו וסיוד לנ תקלה טכנאים אדיבים מאוד אני מאוד מרוצה

תחפשו אופציות אחרות, מרגיש לנו שאת החברה מעניין רק שתקנו, ולא כל כך איכפת להם מהלקוחות שלהם. אין מענה נורמאלי בטלפון. כבר 3 חודשים שאני ממתין להחלפה של חלק כפי שהובטח לי. בושה.

אני כבר שנה וחצי נלחמת עם החברה. מרגע שרכשנו את המכשיר המים יוצאים עם טעם לוואי של פלסטיק. 4 טכנאים היו אצלנו ולא הצליחו לתקן, החליפו לנו למכשיר חדש, וזה לא עזר, ומאז 4 פעמים קבעתי עם הטכנאים שלא הגיעו כלל או רצו להגיע כמה שעות אחרי השעה שקבענו. במוקד השירות קובעים לי טכנאים שלא הזמנתי, מנהלים אף פעם לא מחזירים שיחות. לא נתקלתי בדבר כזה. כמעט בלתי אפשרי להשיג מישהו מהשירות. עד היום אני משלמת להם כל חודש על משהו שלא עובד ולא בשימוש.