ביקורת על אפיקים-מטהרי מים

קניתי את הבר מים שלהם לפני חודש וחצי וכבר לאחר שבועיים הייתה תקלה שלא יצא מים קרים. התקשרתי למוקד וקבעו לי טכנאי לעוד עשרה ימים (!). חיכיתי עשרה ימים אבל באותו יום הטכנאי פשוט לא הגיע. התקשרתי למוקד שאלתי מה קורה ואמרו שהוא כבר מתקשר. אחרי שעה טכנאי התקשר לשאול מה התקלה (ברצינות) הסברתי לו והוא אמר ש"אין לי מה להגיע. תתקשר למוקד שיתאמו טכנאי לקחת את המכשיר למעבדה" אמרתי לו שהוא יבוא ויקח אבל "לצערו" הוא לא יכול. התקשרתי למוקד חזרה ולא ידעו מה להגיד לי וקבעו טכנאי יום למחרת. יש לציין שתבעתי מהם 600 על אי הגעת הטכנאי ע'פ חוק הטכנאי (עדיין מחכה לתשלום) יום למחרת הגיע טכנאי לקחת את המכשיר והחזירו לי אותו אחרי שבוע. אך הפלא ופלא התקלה עדיין קיימת! פשוט חברה גרועה שזה לא ייאמן! שלא לדבר על זמן ההמתנה על הקו כשמתקשרים אליהם כל פעם יותר מחצי שעה המתנה! בלנדר שלא הגיע כי "נגמר המלאי" ולא טרחו לספר! פשוט בושה של חברה!

מכשיר אכות גרועה שרות לקוחות גרוע ביותר אין מענה ע״י ההנהלה טכנאים עם אפס סבלנות המתנה לטלפון לפחות חצי שעה כל פעם וגם אפס סבלנו לפניות של הלקוח

יש לי את בר המים שלהם מזה כחודש. עד עכשיו הטעם מוזר והמים לא צלולים. בימים האחרונים המים הקרים הפסיקו לעבוד.

שרות גרוע לא חוזרים מנתקים שיחות,אין שרות מנסה להשיג אותם יותר מ3 ימים אין שרות

קניתי בר מים, הטכנאי דחף ולחץ בכל הכוח ובגסות רוח שאקנה חבילת שירות, עד שכמעט גירשתי אותו מהבית. שבוע לאחר ההתקנה, רק מים רותחים עובדים. כשהתקשרתי רצו לשלוח לי טכנאי כעבור יותר משבוע. התעקשתי והואילו לקבוע לי טכנאי ליום למוחרת. ארבע שעות חיכיתי, והוא לא הגיע ולא הודיע. ניסיתי להתקשר שוב ושוב, עשרות פעמים!!!! עד שהצלחתי לדבר עם מישהי שאמרה שאין מה לעשות, אפשר טכנאי חדש עוד יומיים. בינתיים אין לנו מים בבית ואת הכסף לקחו. ביקשתי לבטל, אז עוד שלושה ימים יחזרו אליי מקשרי לקוחות לבטל. והיא לא מבטיחה שלא יגבו ממני דמי ביטול, ברוב חוצפתם. לא מומלץ בכלל.

הזמנתי בר מים ב- 22/07/21 התקינו לי אותו רק ב- 08/08/21 הבטיחו לי במעמד הרכישה שאני צריך לקבל מתנה בלנדר במעמד ההתקנה, לא לשכוח לבקש מהטכנאי. פעמיים טכנאים קבעו איתי שעה והתקשרו שלא יכולים להגיע. פעם אחרונה הייתי צריך להקפיץ את חמתי שתבוא כי המתקין מיהר והתחנן להקדים את ההתקנה ואז גם לא השאיר לי את הבלנדר שהובטח. כשהתקשרתי לשירות לקוחות להודיע שלא קיבלתי את הבלנדר הם אמרו שנגמר להם המלאי ותוך שבועיים הוא ישלח לי בדואר שליחים. עד היום לא קיבלתי כלום וכשהתקשרתי שוב הם אמרו שעדיין אין במלאי ועוד שבועיים ישלח לי, בקיצור חירטטו אותי. הבר מים שקיבלתי כרגע חדש מהקופסא ועובד בצורה טובה, החשש שלי זה איזה שירות אקבל כשיהיו תקלות. ממש מאוכזב מהשירות.

ממליץ בחום. המיני בר נועם 1 פשוט עושה את השבת להרבה יותר קלה. עובד מעולה והשירות שלהם ממש טוב.

שירות כמו שלא נתקלים בו באף חברה.. ואנשים מדהימים ממליצה בחום לקנות דרכם לא תתחרטו

מדהימים מכשיר טוב ושירות מעולה, אהבתי את השירות טכנאים חמודים ואדיבים מכשיר יפה ומחיר יחסית טוב מאוד

שירות מעולה באו וסיוד לנ תקלה טכנאים אדיבים מאוד אני מאוד מרוצה