ביקורת על בית חולים וטרינרי בכיכר

בקצרה: להתרחק!!!!! צוות לא מקצועי עם יחס מזלזל, לא נעים ולא רגיש, זמני המתנה מטורפים ומחירים לא פרופרציונליים. באריכות: ברישום שאלו שאלות באיטיות ובחוסר יעילות. אחרי שעתיים של המתנה קראו לי לקבלה ואמרו שהגיע תורי אבל זה היה רק כדי לשאול סדרת שאלות חדשות, כשהוטרינר תוך כדי עונה לכל שאלה שעולה מלקוחות אחרים או איש הצוות שלידו והוא לא מקדיש לי אפילו שתי דקות רצופות. שוב התבקשתי להמתין ובשלב מסוים הגיע הרגע המיוחל ונכנסו לחדר הטיפול. מאחר וכאמור הוטרינר עשה דברים אחרים תוך כדי, הוא הגיע לחוץ וזז מהר ובחדות בחדר מה שהפחיד מאוד את הכלב שלי שגם ככה עבר מפוחד. תוך כדי שבדק אותו וטיפל בו, כל שנייה ענה לשאלות נוספות שצצו ובמקביל טיפל בעוד מקרה למרות שמדובר היה בסך הכל בטיפול של כמה דקות! הייתי צריכה ממש לבקש ממנו להסתכל על הכלב שלי כששם לו קונוס במקום להסתכל על איש צוות שבא לדבר איתו על מקרה אחר!!! השיא היה שכמה שעות אחרי שהגענו הביתה ראינו שהוא עדיין מלקק את הפצע שלו למרות הקונוס, וכשהתקשרנו אמרו לנו שנתנו את המידה הלא נכונה כך שנדרשנו לנסוע לשם שוב, לשגע את הכלב על חשבון שינה ביום הגם ככה מתיש הזה! ההרגשה היתה מזעזעת וכאילו שאני והכלב שלי רק מטרד ולא יכולים אפילו להסתכל רגע ולהסביר כמו שצריך או לשאול כמו שצריך. התקשרתי למנהל המרפאה להסביר את עוגמת הנפש ולבקש פיצוי. השיחה איתו היתה מאוד לא נעימה והוא היה לא שירותי בעליל. אמר שיבדוק ואחרי כמה ימים חזר אליי ואמר שמה שאני טוענת נכון, אבל הדבר היחיד שהסכים להציע כפיצוי זה שאם ניסע אליהם ונחזיר את הקונוס הוא יזכה אותי בסכום שלו. תשובה מבישה ולא רלוונטית. אגב הלכנו אחרי יומיים למרפאה אחרת ושם היחס היה מקסים וחוות הדעת המקצועית היתה מעולה.