חוות דעת גולשים
חוות דעת של בן-חור
קניית תוספי תזונה
נכנסתי לסניף סופר פארם שבעיר מגורי ורציתי לקנות מס' תוספי תזונה, וכשביקשתי מהנציג שיראה לי את מה שאני רוצה אז הוא הראה לי כל מיני סוגים אחרים ורק לאחר כ-20 דקות הוא אומר לי שאין להן את המוצר הספיציפי שאני רוצה. זה מאוד מרגיז ומבזבז זמן שלקוח שיודע בדיוק מה הוא רוצה אז במקום לומר לו שאין את המוצר אז לוחצים עליו ומנסים לשכנע על מוצר אחר ורק בסוף לומר ללקוח שאין להם את המוצר הזה.
אולי אם הוא היה אומר לי מלחתחילה שאין לו את המוצר שאני מחפש ולא היה מבזבז לי את הזמן הייתי מוכן לשקול לקנות מוצר דומה.
- 2
- 1