אני בעל בית ויש לי דייר בבית. אני לא הייתי במקום וצלצלתי לתבורי מבחירה בדפי זהב. ההזמנה נבעה עקב נזילה בחיבור של כיור שירותים לקיר. הוא הסכים להגיע מיד, ואמר כי המחיר לביקור הוא 250 ש"ח. אם תהיה עבודה הוא יתמחר את העבודה במקום. האבחנה שלו הייתה שהנזילה היא בתוך הקיר וביקש 3,500 ש"ח עבור התיקון (נראה לי שזמן העבודה הוא פחות מחצי יום עבודה). רק עבור סגירת הצינור בפקק כדי שהנזילה לא תמשיך, דרש 500 ש"ח. אם הפקק מונע את הנזילה, מדוע צריך לפתוח את הקיר? רציתי לשלם לו בכרטיס אשראי דרך הטלפון, לאחר ביצוע העבודה. הוא אמר שמעדיף מזומן מאחר והוא צריך חתימה של בעל הכרטיס. הוא הנפיק חשבונית קבלה. בקיצור לא משכנע. שילמתי באמצעות הדייר 250 ש"ח ושלחתי אותו לדרכו מבלי שהבעיה נפתרה.
ברצוני לציין כי הדייר שגר בנכס והמתין לתבורי, מסר כי כשנכנס בעל המקצוע, המשפט הראשון שלו היה "ללא קפה, לא מתחילים לעבוד". בהמשך היום, בעל מקצוע אחר, תיקן את הנזילה שהייתה בסיפון וביציאה של הצינור בעלות של 450 ש"ח, ללא צורך בהריסת הקיר כפי שתבורי אמר וביקש 3,500 ש"ח עבור העבודה המיותרת הזו. לתשומת לב של כל המזמינים את תבורי.
מדובר בלקוח אשר מתגורר בירושלים ובבעלותו וילה בקסריה אשר התקשר לקבל הצעת מחיר לתיקון נזילה בתוך הקיר לשאלתו כמה עולה חציבה בקיר
ולפתיחת קיר עקב נזילה בקיר בחדר שירותים שהזמין אנסטלטור לפני ולא הצליח לפתור את הבעיה
הוסבר ללקוח שיש צורך לראות על מנת לתת אומדן של מחיר בעלות של ביקור 250 כולל מע'מ ולאחר מכן יקבל אומדן ,הוסבר ללקוח מה שצריך לעשות על מנת לתת פתרון
אך היו לו כל מיני רעיונות אך לא לתקן ולבטל את המים אשר נותנים הזנה למקלחת דרך החנוכיה כל דבר שביקש קיבל הצעת מחיר לפני העבודה שלבקשתו תעשה ונסתדר אחר כך אך לא הסכמתי לבצע שום עבודה לפני הצעת מחיר ואני חושב שכך צריך להיות .
לעניין האנסטלטור שהבאתה אחריי בטח הוא לא עשה מה שביקשתה ממני לעשות
ולכן קיבלתה מחיר שונה .
ולעניין הקפה יום חמסין שבס'כ ביקשתי כוס מים לשתות הדייר הציע לי גם כוס קפה ואתה מפרש את זה כך 'שבלי קפה לא מתחילים לעבוד' ברצוני לומר
תודה על ההדדיות בין אדם לאדם 'המה גר אדם עם זאב' בסה'כ ביקשתי כוס מים לשתות,
ריבונו של עולם לאן הגענו.
בכל אופן אנו שמחים לתת שירות ללקוחותנו 24/7 הקבועים ולקוחות חדשים
יתקבלו בברכה .
04/08/2015