איכות מילי

יגאל טכנאי מנוסה אדיב ומקצועי נותן שירות במחיר הוגן

בס"ד, חוות הדעת כאן תהיה על בסיס המחיר בעיקר. למרות שאומרים כי הרושם הראשוני (בנראות) חשוב מאוד ועל אף שהחנות הזו לא מסודרת (יש שם בלגן רציני) אני לא אתייחס לזה כאן מפני שכבר פגשתי חנויות מבולגנות, אך אמינות עם מחירים טובים. אתחיל ואומר שהתקשרתי לחנות בשביל לבדוק אם יש 4 כפתורי גז, כפתור בורר חום ובורר תוכניות בישול לתנור משולב עם גז. ענה לי בעל החנות שסה"כ השירות שלו בטלפון היה אדיב והוא אפילו הסביר לי איך להגיע בדרך הקלה והנוחה ביותר לבית העסק. ביקשתי לדעת מה מחירם של הכפתורים (בהערכה גסה) והוא אמר לי כמה עשרות שקלים. ביקשתי לדעת את המחיר מראש בשביל לא לנסוע לחינם (אני מגיע על אופנוע מאזור רמלה וגם ציינתי זאת בפניו). אבל זה בדיוק מה שקרה בסוף. הגעתי לחנות שנמצאת ברח' עליית הנוער, פגשתי את בעל החנות ובאמת הוא הראה לי את הכפתורים המקוריים (בגודל ובצורה). שאלתי מה מחירם? והוא אמר לי שכל כפתור עולה 70 ש"ח וביחד כולם עולים 550 שקלים כי הם מקוריים (ואנחנו מדברים על 6 כפתורים מפלסטיק). טענתי בפניו שזה מאוד יקר והוא אמר לי קח ב-500 עגול, תוך כדי שהוא מציין כי גם בחברה עצמה זה עולה באותו הסכום ואף יותר. שוב טענתי בפניו שגם 500 ש"ח זה עניין יקר. בנקודה זו הוא הגדיל לתת לי דוגמא על כך שפעם, אם לאנשים לא היה גרוש אז הם לא היו נוסעים באוטובוס (אבל עזבו אני לא ארד פה לדקויות וביקורות על דוגמאות מופרכות). בכל מקרה החלטתי לנסוע לחברה עצמה כדי לבדוק את טענתו של בעל החנות וגיליתי שהוא טעה! קניתי שם 5 כפתורים מקוריים, תקשיבו טוב ב-50 ש"ח!! דהיינו פחות 500 ש"ח לפני הנחה שהוא הציע לי ו450 ש"ח אחרי. בסיכומו של עניין: למרות ההנחה, אין שום הצדקה למחיר המוגזם שנדרש בחנות ולדוגמאות מיותרות.

פניתי לבית העסק לצורך שחרור נעילת הטלפון, קיבלתי שירות מהיר, אדיב ומקצועי, לא נדרשתי לשלם.

התכנאי בא לחבר לי את הגז ורצה מחיר אחד בטלפון בסוף לקח עוד כסף בושה . חבל שלא הקלטתי אותו ממש ממש מאוכזב.

הגעתי לחנות לאסוף חלקי כיריים שידידה השאירה אצלו לצורך בירור עלות לקניית חלפים חדשים. כל החנות ברדק טוטאלי, אין לו מושג איפה החלקים שהיא השאירה. על הרצפה ערימה של דברים שלטענתו הולכים לפח היום, ביניהם אני מוצא גם את השקית שלה אבל רק עם חלק מהחלקים שהשאירה (כמובן שלא טרח ליצור איתה קשר למרות שיש פתק עם שם וטלפון). אין לו מושג איפה שאר החלקים, לא מוכן לקחת אחריות על הבלאגן שלו. לטענתה ניסתה להשיג אותו מעל 10 פעמים בטלפון ללא הצלחה. יחס מזלזל ביותר, מהסוג שלא היית מצפה מבעל מקצוע שאמור לתת שירות. לסיכום - אין לי מושג לגבי רמת המקצועיות שלו, אבל היחס שלו בתור נותן שירות מזלזל ביותר.