נקבע לי תור להצעת מחיר לטיפול שיניים גדול בשעה 18.15. מכיוון שידעתי כי לא אגיע בזמן בגלל פקק בכביש שנגרם כנראה מתאונת דרכים , התקשרתי כדי לדעת אם אתקבל מאוחר יותר , התקשרתי אולי 20 פעם ממש כל הנסיעה .. ולא קיבלתי מענה .. חתכתי הביתה , הרגשתי תסכול ואכזבה מהשירות או יותר נכון האין שירות .
על אף שאינני תושבת כ"ס, הגעתי לכללית סמייל כפר סבא לשם ביצוע טיפול תקופתי אצל השיננית והופתעתי לטובה. זמינות השירות הטלפוני, גמישות התורים (הן בקביעתם והן בביטולם), יסודיות השיננית וסבלנותה גרמו לי לרצות ולחזור לשם.
