מאוחדת

במהלך הבוקר אני מנסה להשיג את מרפאת השיניים בטורים . רק בשעה זו הצלחתי לקבל מענה . אולם, הבחורה שענתה לא טרחה להיתייחס ניהלה במקביל שיחת חולין ולבסוף ניתקה . אציין שזו לא הפעם הראשונה שלא ניתן במשך שעות את המרפאה . לטיפולכם אוסנת מלכה

ניסיתי להשיג תור. המוזיקה עד אפשרויות ההקשה - משובשת, מעוותת ולא נעימה בעליל. בסופו של דבר, לאחר כל כך הרבה לחיצות, תמיד הגעתי למוקד הזמנת התורים ומסתבר שלא דרכם אני אמורה להזמין את התור. לאן אני אמורה להגיע????????? בושה

נסו להתקשר ותרגישו כמו עובדים במשרה מלאה של הקופה אפס מענה אפס שירות הרבה מאוד ג'ינגלים נראה שמרבית הכסף עוברת ליחסי ציבור ולבדרן ההוא עם המלפפון בפה נסו לברר פרטים בסיסיים ותראו כמה איטי ובכמה סחבת תיתקלו הבעיה אינה במענה של פקיד זה או אחר אלא בתפישה הכללית של היעדרת שירותיות של הפניית כל הפניות למרכז המידע שכלל אינו ערוך לטפל בהן

הגעתי בדחיפות בלי לקבוע תור. המזכירה ישר אמרה לי איפה לחכות בלי לקטר על כך שלא קבעתי תור. הרופא קיבל אותי לאחר שהוא בדק שאין בחוץ אנשים שקבעו תור ומחכים. מבחינתו הוא היה מוציא אותי מהחדר במידה והיה מישהו בחוץ! אז מובן שממנו פחות התלהבתי אבל באמת קופת חולים מצויינת

בעלי הלך לקופת חולים לסדר כמה עניינים בין היתר הוא קנה תרופות ו... שכח שם את השקית. כמה דקות אחרי שיצא משם קיבלתי טלפון מאחת המזכירות, שכנראה הוציאה מהמחשבים את המספר שלי, שהתרופות נשכחו וחבל שיצטרך שוב לחזור לשם. מיד טלפנתי לבעלי שעוד לא הספיק להתרחק משם והוא חזר לקחת את השקית. אותה הפקידה חסכה לנו זמן ועוגמת נפש בזה ש"הגדילה ראש" וטרחה מיד לעדכן אותנו.